内容

方法

目的

**部分：质量意识

1. 降落伞的真实故事

2. 有历史事件看品质寓言

3. 现场质量问题面面观

4. 1%的品质水准代表什么？

5. 从数字看品质管理的重要

6. 如何发现隐形工厂？

7. 每天进步一点点，终进步一大步

8. 不好的品质理念

9. 树立正确的品质理念

10. **次就把事情做对

11. 质量管理的四项基本原则

12. 零缺陷能实现吗？

13. 案例：企业生产作业现场质量问题图片与录象展示

14. 企业质量管理状况自我测试

第二部分：过程质量控制

1. 质量管理的波动理论

2. QCC过程质量控制环

3. 质量控制环的原理与设定

4. QCC控制环的三个条件

5. 质量控制环的功能与种类

6. 质量控制环的作用与流程

7. 如何确定缺陷收集表

8. 如何开展内环控制？

9. 如何进行外环控制？

10. 来料质量控制分析

11. 如何实现产品出货合格率提升？

12. 质量控制与质量成本

13. 案例：某外企现场质量控制环流程展示分析

14. 案例：某外企现场质量控制环图表展示与分析

讲解,

讨论,

案例分析:

- 模拟问题演练

- 分组“问题”研讨

- 设计QCC控制环

- 讨论QCC的流程

l 了解品质管理基本概念

l 掌握品质管理的工作重点

l 使学员弄清楚品质的核心内涵。

l 了解品质正确观点，澄清误区

l 掌握零缺陷的基本原则

l 学会如何建立质量控制环

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