一、现实困惑1. 员工总是重复犯同样的错误，如何解决？

2. 企业进入成长期还无法摆脱能人的束缚，如何解决？

3. 优秀员工走了经验也就走了，如何解决？

4. 公司如何实现从个人优秀到团队整体优秀？

5. 麦当劳30000多家连锁店，如何保证门店按相同的标准执行？

6. 员工执行工作指令总是难以执行到位，如何解决？

7. 部门、员工总是出现相互推诿、扯皮的情况，如何解决？

8. 人才批量复制才能为企业扩张源源不断输入血液，如何批量复制人才？

9. 企业做到一定的程度后风险也在加大，如何控制风险？

10. 如何建立内部客户服务意识，提升整体客户满意度？

11. 领导大部分工作在满意审批，如何让领导从事务性的工作得以解脱？

12. 工作不到位总以人员数量或能力不足为借口，如何解决？

……二、解决方案

上述问题一直困扰着企业的老板和核心管理团队，这么多的问题如何解决？我们发现解决了一个问题，新的问题又产生了。为什么出现这种情况？因为我们解决的问题都是外围问题。只有解决了核心问题，新的问题才不会产生；只有解决了核心问题，上述问题才能迎刃而解。想要直击问题核心，找到解决方案请进入《标准运营机制顶层设计》。三、哪些企业**需要《标准运营机制顶层设计》1. 人才建设滞后经营发展需要的企业

2. 用连锁、分公司等形式扩张的企业

3. 期望控制风险、安全运营的企业

4. 期望提高工效、降低成本的企业

5. 期望提高产品、服务质量的企业

6. 期望提高对市场反应速度的企业四、《标准运营机制顶层设计》课程目标课程设计彻底解决一个核心问题，实现一个目标。本课程实现的一个目标就是：建立标准运营系统，依托标准复制，引爆复制核能。五、《标准运营机制顶层设计》课程特点1. 核心成果：《标准运营机制顶层设计》实际上是一套操作模板，企业可以快速建立一套可执行的标准化流程体系。

2. 见招拆招：不仅让你学会，更重要的是让你透彻领悟原理，灵活运用操作工具，帮助团队造血，不管未来怎么变化，你只要把原理领悟透彻了，工具使用熟练了，很多问题也就可以迎刃而解。六、谁学过《标准运营机制顶层设计》以前我交代的很多个工作总是难以执行到位，也不知道是哪里出了问题，**《标准运营机制顶层设计》的学习，让我找到了执行不到位的根源，抓住了问题的核心，用标准化解决了我们执行力的问题。

－江苏振邦智慧城市信息化有限公司总经理胡笑嫣

作为医疗行业，我们很多专家、教授，他这个固有的思维很难改变，平时我们管他们很难，你说他的技术很好，为人也不错，但是，偶尔就在这一两方面不会给你执行到位，我们也没有找到方法，**《标准运营机制顶层设计》的学习找到了方法，我们可以**标准流程来解决。

－重庆华美整形美容医院总经理汤源武

我们很多员工做的很苦、很累，他就是没有找到有效工作的方法，他就不知道在那个关键点去考核他，好像你说罚也罚的不对，不会做，没有一个有效的指引性，**《标准运营机制顶层设计》的学习找到了这个关键指引。这次课程对我真的很受用。

－重庆众科科技有限公司董事长张琼

安全质量一直是我们工程企业的命脉，**《标准运营机制顶层设计》的学习，我找到了有效管控安全质量的按钮，心中那块石头终于可以落地了。

－中铁三局集团广东建设工程有限公司董事长于天生

七、《标准运营机制顶层设计》课程概要**部分：植入基因、基因决定结果

1. 小草为何不能长成大树

2. 能人基因VS系统基因

3. 企业发展基因路径选择

第二部分：标准运营、引爆复制按钮

1. 标准化5大核心问题

2. 标准化为何能够引爆复制

3. 标准化定义

第三部分：标准检验、引爆成败关键

1. 1个宗旨

2. 2个前提

3. 3个原则

第四部分：标准设计、引爆复制基础

1. 工作标准设计方法选择

2. 工作标准设计思维要求

3. 工作标准设计8个步骤

第五部分：分步实施、寻找引爆点

1. 关键工作标准判断原则

2. 关键工作标准切割管理

3. 关键工作标准描述6步骤

第六部分：标准运用、引爆复制核能

1. 标准执行对策管理

2. 标准贯彻执行3步骤

3. 标准复制运用管理八、课程运作模式（一）为什么要团队学习

   本课程受训单位由老板带头组成7人以内的学习团队，管理的**大阻力之一是中高层团队内耗，中高层干部的成长决定企业未来的发展，只有中高层干部共同学习，提高管理共识，统一思想、统一方法，老板学完回去才不会对牛弹琴，才能将所学迅速变成行动结果。

（二）什么是培训辅导3411模式

项目实施采用培训辅导3411模式，具体说明如下：

3：是指3天2晚的现场培训，现场培训提供标准运营机制顶层设计的工具操作模板，查找影响业务目标实现的关键流程，实施关键流程切割，找到关键流程之间的接口，现场撰写一个完整的关键流程，确保课堂上完成操作方案的50％。

4：是指4次免费专业辅导，课程结束前受训单位提交方案落地行动计划，根据行动计划要求，每周安排1次顾问点对点辅导，解决方案设计过程中遇到的问题，确保1个月内完成方案设计。

1：是指1次导师免费方案评审会，1个月后参训单位参加由导师组织的方案评审会，提出方案中存在的问题并给出问题的解决建议，完善方案制作，确保所设计的方案具有可行性。

1：是指1年免费追踪辅导，自培训结束之日起，受训单位享受365天的导师免费服务，受训单位可以**电话、E-mail等方式与导师点对点互动，对受训单位提出的问题，导师3天内给予答复。

（三）怎样可以享受终身免费复训

参训学员只要没有离开参训时所属单位的，终身免费复训，仅需交资料费、场地费、餐饮费等即可。