课程大纲

【课程背景】

每一个职位的成功，一定有其成功之处：比如卓越的销售人员自所以销售出色，很有可能对待客户很真诚，会为客户着想！那么，“为客户着想”这就是销售人员成功的素质之一。所以一个职位做得非常出色，绝对不是偶然的。

当然，一个员工的业绩出色有时候是偶然因素造成的（比如当年总体需求比较旺盛），但是不是必然因素造成的，管理者不得而知。作为公司经营决策层，提拔员工不能放在精美的偶然的因素上面，要把员工未来的成功性放在必然的因素上面。

这里就意味着要对公司相关类别的员工进行有效的人才测评：测评其品德操守是否胜任未来的工作，测评其能力素质有没有达到要求，测评其专业技能是怎样表现，测评其绩效结果是否是公司作贡献。这些测评可以用很多的管理工作上，比如人才与后备梯队选拔、人才的后续培养、岗位接班人的任用、员工人才发展地图的确定等等，目的是有一个地图MAPPING，让员工发展得更好，从而促进公司整体的绩效表现。

本课程将从人才测评的纬度、效度和工作范围出发，带领学员学会设计人才测评的工具，应用人才测评的方法，为公司的人才管理做出卓越的绩效。

【课程收益】

掌握人才测评（不是性格测评）的方法与框架，了解人才测评的应用范围；

掌握人才测评的具体工具与应用技术；

         --- 基本素质的测评、胜任能力的测评、专业技能的测评、绩效结果的测评

         --- 胜任能力的分级描述、专业技能的分级描述、关键行为事件的罗列方法等

掌握人才测评的结果应用原则，和具体的应用范围；

**训练，激发引导员工发展和干部管理的引导作用；

对照自己，进行相关的工作改进。

【课程对象】

企业中高层管理人员、人力资源部门人员

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

课程纲要

训练导出绩效

1、人才测评的框架体系与应用范围

人才测评的重要性Vs员工任职资格

人才测评的框架体系与应用范围

人才测评一：员工胜任能力与关键行为事件

实际操作：如何剖析员工能力与专业技能

胜任能力与专业技能剖析工具表

人才测评框架体系

2、人才测评二：如何测评某类岗位员工的基本素质

基本素质Vs员工不同基本素质也不同

某类岗位员工基本素质项目

案例学习：如何分析员工的基本素质内容

实际操作：结合实际，制定测评员工基本素质的工具

员工基本素质工具测评表

3、人才测评三：如何测评某类岗位员工的胜任能力

胜任能力VS职位的成功（职位标杆）

员工职业生涯的发展与胜任力素质的关系、联系

案例学习：怎样来测评该岗位的胜任能力

实际操作：结合实际，制定测评员工胜任能力的工具

员工胜任能力工具测评表

4、人才测评四：岗位胜任能力如何进行分级描述

怎样进行分级的定义：刚入职/有经验/骨干/优秀/权威

分级对于评判员工胜任能力的意义

案例学习：抽象的语言描述VS具体的行为描述

实际操作：结合实际，对相关岗位胜任力进行分级描述

员工胜任能力分级描述工具表

5、人才测评五：如何测评某类岗位员工的专业技能

胜任能力VS专业技能（两则之间联系）

专业技能如何促进员工职业生涯的发展

案例学习：怎样来测评该岗位的专业技能

实际操作：结合实际，制定测评员工专业技能的工具

员工关键行为事件测评表

6、人才测评六：岗位专业技能如何进行分级描述

怎样进行分级的定义：刚入职/有经验/骨干/优秀/权威

分级对于评判员工专业技能的意义

案例学习：抽象的语言描述VS具体的行为描述

实际操作：结合实际，对相关岗位专业技能进行分级描述

员工专业技能分级描述工具表

7、人才测评七：如何测评某类岗员工的绩效表现

人才测评与员工绩效表现之间的关系

偶然的绩效成功vS 必然的绩效成功

案例学习：怎样设计员工的绩效管理项目表

实际操作：结合实际，对相关岗位的绩效情况进行测评

员工绩效测评的工具表

8、人才测评八：人才测评的流程与具体的应用

人才测评的具体应用流程和应用范围

如何建立人才测评小组，进行工作展开

案例学习：人才测评的五个项目，清单罗列

实际操作：结合实际，对相关岗位人才测评结果进行应用

人才测评的流程

人才测评结果的具体应用图