课程大纲

【课程背景】

企业小的时候，HR什么都要干：招聘、培训、拟方案、绩效等等，至于干得怎么样，只有天知道，自己也判断不出到底做得好不好！

企业发展到一定规模和阶段以后，比如公司**兼并重组等吞下N家子公司，或者本身企业单元单一，但是人数却达到千人以上等等，这些企业都变成了“巨人”，此时HR还是按照原来的操作就显低效了，需要HR里专业的分工，直至每个HR能够帮助到业务发展，否则与业务很远，失去了HR的主导功能。

此时的解决方式，就要学习华为、腾讯等巨无霸公司，再次对HR进行专业的分工：HR领域专家COE中心设计方案及政策、工具；HRBP要钻研HR功夫，深入落实这些政策与工具；HR服务共享中心SSC要响应各用人部门的需求，以进行适时的服务……这样的运作“以用户为需求”，产生**大的工作有效性。

本课程将带领导公司的HR们了解三支柱的来胧去脉，具体学会三部份是怎样分工与合作的，以达到提升HR运营有效性的目的。

【课程收益】

1、了解HR三支柱的发展来源与公司现状的问题分析；

2、掌握业务部门对企业HR部门的需求，并响应满足用户需求

3、掌握HR三支柱的有效运营方式，包括职责与功能定位；

       --- HR领域专家中心COE、HRBP业务伙伴、HR共享服务中心SSC

4、了解HR三支柱运营的现状、隐忧及相应的对策；

5、对照自己，进行相关的HR工作改进。

【课程对象】

企业所有的HR，或业务部门出身的HR

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

课程纲要

训练工具、绩效与成果

HR三支柱的业源与问题分析

业务部Vs人力部各自的抱怨

传统人力资源模块VS业务的需求

案例学习：企业的林子大了，该怎么运作

实际操作：HR三支柱的管理模型与问题解决

HR三支柱模型分析图

HR三支柱一：领域专家中心COE职责与功能

为什么需要HR领域专家，作用是什么

领域专家中心给企业带来什么

案例学习：COE的职责与功能

实际操作：请以COE标准，设计相关HR工具

HR领域专家中心COE职责与功能

HR三支柱二：业务伙伴HRBP职责与功能

为什么需要HRBP，作用是什么

HRBP会给业务部门带来什么

案例学习：HRBP的职责与功能，胜任力素质要求

实际操作：请以HRBP标准，落实相关HR工具

业务伙伴HRBP职责与功能

HR三支柱三：共享服务中心SSC职责与功能

为什么需要SSC，作用是什么

SSC会给业务部门带来什么

案例学习：SSC的职责与功能，胜任力素质要求

实际操作：请以SSC标准，建立相关服务标准

共享服务中心SSC职责与功能