**部分、素质提升——责任胜于能力

一、如何看待“责任”

1、责任是卓越企业文化的核心

2、责任是使组织保持正确战略选择的罗盘

3、责任是造就卓越团队的内推力

二、为什么要“负责”

1、多承担一点为自己创造经历

2、不敢承担责任是**大的风险

3、责任是经验积累的**载体

三、为何员工缺少责任感

1、额外负担症：工作是别人让我做的额外事情　　

2、岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候　　

3、价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候

4、心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候

四、如何提升个人责任感

1、从我做起，把我看成一切的根源

2、主动面对问题，坚信方法总比问题多　　

3、往前走一步，不是不动或往后移动

4、工作无小事，把细小的事也做得很到位

5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动

6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶

五、提升责任意识的十大理念

调整心态，乐观自信

明确目标，坚持到底

离开你的“舒适区”

把你的工作赋予意义

与工作谈一场恋爱

与富有激情的人交朋友

学会热爱“麻烦”

干一行，爱一行

为你自己工作

工作就是你的事业

第二部分、能力提升——“管理”到“领导”

一、王侯将相——领导概述

何谓领导：领导的核心四要素

1、领导者如何对他人施加影响

2、领导者如何让他人自愿跟随和服从

3、领导者如何帮他人设定并实现目标

4、领导者如何让他人努力工作

二、庸人如何当领导

1、领导者应懂得用人

刘邦何以得天下

2、管理“三重门”

（1）组织自运行及其实现路径

（2）员工自运行及其实现路径

（3）组织自运行与员工自运行相结合

3、下属的心思你要猜，你猜来猜去可以猜明白

（1）你会用人吗？——人的需求是多样性的

范蠡是如何“杀死”自己的儿子的

（2）发现员工需求，激发员工动机

马斯洛需要层次论的解读及运用

马斯洛需要层次理论的内容

不同的需要层次应如何满足

如何增进个人的成就需要

如何根据马斯洛需要层次理论对员工进行激励

总结：庸人做领导的核心提示

三、领导者如何用人

1、分槽合槽

2、高屋低屋

3、画饼分饼

4、厚赏惜赏

四、领导者如何用人

案例：唐太宗对官员的要求

思考：你是用人如器还是求全责备？

（一）用人如器

互动：谁是你的救世主

（二）大树底下，不长庄稼

案例：刘邦与项羽用人的区别

（三）小人物也有春天

案例：鸡鸣狗盗的故事

（四）庸人用好也出彩

案例：庭燎求贤的典故

（五）仇人更有仇人用

案例一：曹操与张绣

案例二：刘邦与雍齿

（六）如何对待唱反调的人

案例：白起：秦王的柔情，我永远不懂

讨论：与领导意见不同时，应该如何处理

权威VS真理

（七）作为领导如何保持决策正确

（八）如何管理“能人”

1、制度安有人情在

案例：诸葛亮挥泪斩马谡

2、披着羊 皮的狼还是披着狼 皮的羊

案例：你要先富，还是后富

3、近朱者赤，远朱者…红！

案例：谁是你的贴身小棉袄

4、爱之深，责之切

案例：你究竟爱谁