一、成功优雅-培训大纲

1.政务礼仪与领导形象定位

如何让领导从你的形象读到你的潜质

如何让客户从你的形象代表政府的形象

如何让家人从你的形象读到自信和榜样

2.成功领导者形象塑造的奥秘

成功形象的构成要素：**印象：着装形象55%、举止形象38%、沟通形象7%

3.领导风范神情——积极状态训练

如何享受工作的快乐

如何营造愉悦的氛围

如何绽放真诚的微笑

4.政务着装礼仪——场合着装规范

领导者仪容仪表管理

商务正装的选择与搭配                                                                  

日常商务装选择与搭配                                                                  

休闲商务装选择与搭配                                                                  

休闲商务装选择与搭配                                                                              

社交正装 选择与搭配                                                                  

社交休闲装选择与搭配

5.当代领导者着装品位——色彩与风格搭配艺术

个人色彩分析与服饰色彩选择

个人身形分析与服装风格选择

领带衬衫搭配的艺术

商务皮鞋选择与保养

商务腰带选择与保养

6.办公室礼仪——营造和谐氛围

办公室空间礼仪

办公室角色礼仪

与上级沟通的礼仪

与同事沟通的礼仪

与下级沟通的礼仪

7.政务会面礼仪——如何与客户会晤交往

握手礼仪国际规范

介绍礼仪的细节训练

名片礼仪的细节训练

称谓礼仪的细节训练

打破坚冰的技巧

商务接待着装规范

8.政务接待礼仪——如何让客户感受尊贵

接机礼仪细节训练

乘车礼仪细节训练

电梯礼仪细节训练

引为礼仪细节训练

问候礼仪细节训练

9.政务宴请礼仪——不能忽视的细节

中餐座次礼仪

主人应遵循的细节

客人应遵循的细节

餐桌陋习禁忌

西餐位次礼仪训练

餐巾刀叉礼仪训练

敬酒词表达训练

10.政务社交场所礼仪

酒会礼仪细节训练

音乐会礼仪细节训练

高尔夫球场礼仪细节训练

11.政务沟通礼仪——沟通表达技巧

慷慨赞扬三要点

婉转批评三明治

回复批评的三要点

平息抱怨的三步骤

柔和拒绝的三步骤

12.政务演讲风采——展示你的综合实力

充满激情的语气语调

协调的手势与步态

真诚的眼神表情互动

生动的演讲剧情设计

清晰额视觉教具演示