一、商务礼仪与职业形象定位

如何让领导从你的形象读到你的潜质

如何让客户从你的形象读到你企业的文化

如何让家人从你的形象读到自信和榜样

二、成功商务形象塑造的奥秘

成功形象的构成要素：**印象：着装形象55%、举止形象38%、沟通形象7%

三、职业化神情----积极状态训练

如何享受工作的快乐

如何营造愉悦的氛围

如何绽放真诚的微笑

四、商务着装礼仪—— 场合着装规范

商务仪容仪表管理

商务正装的选择与搭配                                                                  

日常商务装选择与搭配                                                                  

休闲商务装选择与搭配                                                                  

休闲商务装选择与搭配                                                                              

社交正装 选择与搭配                                                                  

社交休闲装选择与搭配

五、商务着装品位——色彩与风格搭配艺术

个人色彩分析与服饰色彩选择

个人身形分析与服装风格选择

领带衬衫搭配的艺术

商务皮鞋选择与保养

商务腰带选择与保养

六、办公室礼仪——营造和谐氛围

办公室空间礼仪

办公室角色礼仪

与上级沟通的礼仪

与同事沟通的礼仪

与下级沟通的礼仪

七、商务会面礼仪----如何与客户会晤交往

握手礼仪国际规范

介绍礼仪的细节训练

名片礼仪的细节训练

称谓礼仪的细节训练

打破坚冰的技巧

商务接待着装规范

八、商务接待礼仪---如何让客户感受尊贵

接机礼仪细节训练

乘车礼仪细节训练

电梯礼仪细节训练

引为礼仪细节训练

问候礼仪细节训练

九、商务宴请礼仪---不能忽视的细节

中餐座次礼仪

主人应遵循的细节

客人应遵循的细节

餐桌陋习禁忌

西餐位次礼仪训练

餐巾刀叉礼仪训练

敬酒词表达训练

十、商务社交场所礼仪

酒会礼仪细节训练

音乐会礼仪细节训练

高尔夫球场礼仪细节训练

十一、商务沟通礼仪——沟通表达技巧

慷慨赞扬三要点

婉转批评三明治

回复批评的三要点

平息抱怨的三步骤

柔和拒绝的三步骤

十二、商务演讲风采---展示你的综合实力

充满激情的语气语调

协调的手势与步态

真诚的眼神表情互动

生动的演讲剧情设计

清晰额视觉教具演示