【课程背景】

在原始社会，青壮年人力的数量决定部落的地盘和生存；在现代科技社会，人员数量不再是决定性因素，科技是**生产力，而科技含量的高低由人员的素质决定，将人力转化为人力资本、智力资本，才是组织致胜的关键，否则，掌握知识的人员只不过是移动的书柜。

中层干部作为企业的中坚力量，是选拔人才、培养人才、使用人才、激励人才与留住人才的直接参与者，应当承担起重视人才、成就人才的重任。人才管理并非只是人力资源部门的事情！

【课程收益】

1.掌握将人力资源转化为人力资本、智力资本的重要性、方法与途径。

2.掌握选人、育人、用人、激盛、留人的方法与技巧，增强自主管理能力。

3.将管人与管事结合起来，以管人促工作效率提升，以管事激励人员能力提升，提升人才竞争力。

【工具表单】员工能力分析表、员工辅导计划表、员工稳定性分类表、员工分类激励计划表

【适用对象】中层干部、人力资源管理人员等。

【课程时间】2天

【课程大纲】

**单元：人力资源、人力资本和智力资本

中层管理者遇到的种种困惑

破解经营管理难题的金钥匙

人力资源、人力资本、智力资本的区别与联系

案例分享：将知识优势转化为智慧优势

提升人才管理的步骤与四大机制

中层管理者的管理意识：重业务与重管理

中层管理者需要的角色转变

小组任务：如何人力资源转化为人力资本优势？

人力资本保值增值的理念与路径图

第二单元：选拔合适人才——事半功倍

空缺岗位的分析：上策/中策/下策

规范招聘流程：让招聘从紧急走向从容

选人标准：招聘岗位的人才画像

管理工具：四层次人才过滤法

案例分享：徐工机械的选人理念

孔明七观法：“三观”合与不合

面试官礼仪：“六要”、“三禁忌”

小组任务：火眼金睛——选拔人才

塔尔博士：识别优秀人才的三个条件

四种面试常用的方法及适用情形

企业选人常犯的四个错误

学员工具《面试官手册》

第三单元：用心培育人才——成就员工

小组任务：员工未能及时培育的原因

抓业务／部属培育：直线经理如何兼顾？

辅导部属的四种方法

S-OJT在职训练五步法

案例分享：华为导师制帮助员工快速成长

教导与指导的八大区别

案例分享：联想复盘帮助员工成长

常见问题：

如何让员工从被动到主动学习？

如何让辅导员用心教导员工？

激发员工进取的五要素法

案例分享：红豆集团培养后备人才的策略

管理工具：GE七步教练

第四单元：打破用人不疑，疑人不用——驭人有术

发现并使用员工的长处是管理层的责任

王利芬：用错人的五大危害

组合与互补用人：没有完美之人

用人四大原理：取智、取力、取威、取慎

防范直线经理用错人的三大策略

对不能适应企业发展的老员工的使用

小组任务：如何使用犯过错误的员工？

容才之量：包容员工的短处

案例分享：如何驾驭强龙式下属？

喜新不厌旧：用好老员工的六大策略

管理工具：人才管理九宫格

第五单元：引导员工创造高绩效——提升价值

案例分享：没有绩效机制，管理如同大锅饭

部门做绩效管理的六大目的

绩效管理体系的四大步骤

绩效考核常用的四大工具

直线经理分解目标的四种策略

职能岗位的考核指标量化评分

以竞争促协作：个人绩效与组织绩效的统一

不同阶段的绩效沟通重点

绩效沟通三要素：何时谈、谈什么、如何谈

管理工具：三明治绩效面谈法

小组任务：一次卓越的绩效面谈

影响绩效的关键因素：吉尔伯特模型与分析法

管理工具：绩效辅导计划表

第六单元：设计激励机制——留住关键人才

员工的工作动机变化

饥饿感的重要性：吃饱的猫不抓老鼠

影响员工激励措施的四个W

从人性假设看激励手段的重要性

15种非物质激励方法的运用

小组任务：资源有限时，中层管理者如何有效做激励分配？

决定激励员工的四个关键因素

员工流失的9类主要原因

案例分析：蒙牛集团如何留人？

管理工具：企业留人策略矩阵

直线经理留人的六大策略

防范核心员工流失的9条措施

管理工具：员工离职的五大风险及破解策略

学员课后行动计划：人力资本保值增值计划

课程总结与答疑