【课程背景】

企业运用现代人力资源管理方法,对人力资源的选、用、育和留等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,**终达到实现企业发展目标的一系列管理行为。非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将提高40%！

“非人力资源经理的人力资源管理”培训是对于非从事人力资源工作的其他管理人员进行人力资源方面的培训，目的是为了提高所有的管理者在进行日常管理中所面临的对下属的管理和激励，如果具备一定的人力资源知识，将对管理者的日常工作起着很大的帮助。培训的内容，是将人力资源方面的内容和管理实践进行有机结合。

【课程收益】

l 树立正确的人力资源管理观念

l 了解人力资源管理的责任和义务

l 学习人力资源管理的工作技巧

l 提升管理者的员工管理能力

l 提高管理者的工作绩效

【培训对象】

管理人士：部门经理、主管、企业各级管理人员；

专业人士：HR总监、经理、主管……

【培训时间】

全面精讲版：2天

重点浓缩版：1天

【课程大纲】

**模块  入门篇：部门经理的角色定位

l 头脑风暴：您了解人力资源管理吗？

l 部门经理常有的人事难题

Ø 由下属变成经理

Ø 心态转变的心结

Ø 懂得人力资源的好处

Ø 案例分析

l 部门经理与人力资源的配合

Ø 了解人力资源规章制度

Ø 遵守人力资源作业流程

Ø 明确人力资源部门功能

Ø 熟悉人力资源管理要求

Ø 小组讨论

l 部门经理的日常人力资源管理

Ø 创造良好的工作环境

Ø 了解部门员工

Ø 指导员工的方法

Ø 纠正员工的错误

Ø 合理有效授权

Ø 保持双向沟通

l 案例分析

l 小组讨论

第二模块  规划篇：部门人力资源配置

l 头脑风暴：部门员工的适岗率如何衡量

l 岗位胜任力模型的建立

Ø 什么是岗位胜任力？

Ø 岗位胜任力模型的建立

Ø 小组讨论

Ø 视频分享

l 部门岗位配置

Ø 团队架构设计

Ø 职位分析方法

Ø 工作饱和度衡量

Ø 案例分析

第三模块  选人篇：慧眼识人、精英选拔

l 选对人，成功50%

Ø 部门经理在招聘中的角色

Ø 人才选拔策略

Ø 人才选拔标准

Ø 简历筛选技巧

Ø 面试前的准备

Ø 性格测试

l 部门经理的面试测评标准

Ø 笔试测评

Ø 心理测评

Ø 面试测评方法和选择

Ø 案例分析

l 视频分享

第四模块  育人篇：成为部门**教官

l 内部团队的梯队培养

Ø 关键人才辨识

Ø 梯队培养体系建立

Ø 案例分析

l 如何有效培训员工

Ø 培训需求来源的依据

Ø 员工培训体系的打造

Ø 培训效果评估

Ø 案例分享

第五模块  用人篇：知人善用、人尽其才

l 目标与绩效考核管理

Ø 如何订立考核指标

Ø 绩效考核中的企业运营指标分析

Ø 案例分享

l 团队的薪酬管理

Ø 薪酬的内部公平性

Ø 薪酬的外部竞争性

Ø 团队的激励性薪酬设计

l 小组讨论

第六模块  留人篇：留住人才、激励发展

l 部门经理的团队激励

Ø 认识自我——管理者的角色认知

Ø 了解他人——8090后的职业心态

Ø 部门经理的有效授权

Ø 案例分析：团队与团伙

l 团队留人技巧

Ø 小组讨论：员工离职的原因

Ø 员工的个性分析

Ø 谁是应该关注的关键人才

Ø 案例分享

Ø 团队留人的关键因素

Ø 视频分享

l 员工关系管理

Ø 员工心态管理

Ø 员工工作激励

Ø 员工纠纷处理

l 课程总结