课程背景：人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。随着现代管理的快速发展，人力资源管理在团队建设中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度和实施的宽度。

课程特色：课程幽默风趣、突出互动，课堂讲授40%，情境模拟10%，学员练10%，课堂游戏30%，经验分享、答疑10％

课堂安排：采小班制分组方式进行，小组相互PK并进行积分制

课程时间：2天，6H/天

授课对象：各级学员

授课方式：讲解 引导 演练 点评 工具 游戏

课程大纲：

一、选人与识人：

1、选才的重要性

2、选人的误区

1）位说明书的编写

2）SMRT方法

3、选人的四大原则

4、选人的方法：素质与素质模型介绍

5、选人的工具

1）、视频案例：大宝招聘销售助理案例

2）、问题：

1) 企业怎样才能选对人

2) 正确的选才原则

3) 如何提高选才的效度

3）策略

(1) 结构化面试

1）、什么是结构化面试

2）、如何理解结构化面试的结构性

3）、结构化面试的6个纬度

1、面试流程的结构化

如何设计面试流程

不同岗位的流程如何设计

2、面试官的结构化

面试官的任职资格的编写

3、面试提问的结构化

不同岗位的结构化问题的设计

4、面试试题的结构化

不同岗位如何设计面试试题、测试试题

5、面试评估的结构化

评估的流程设计

6、面试环境的结构化

不同岗位的测试场所要求

（2）运用素质模型选对人

a. 企业寻找适合人才的理论基础-冰山理论

b. 什么是胜任力？

c. 什么是胜任力模型？

d. 胜任力模型的作用

e. 如何运用素质模型选才

f. 案例分析：如何找寻应聘者的胜任能力

4）、工具：

1) 纸笔测验

2) 实操测验

3) 情境评鉴

4) BEI(行为事件访谈)

5）视频案例：寻找马云的素质

  二、用人

1、用人的重要性

2、用人的原则：德才兼备、结果**

3、用人的方法

1）高效激励：零成本激励

2）授权激励

3）机制激励

4、用人**重要的工具：绩效考核

5、绩效考核体系设计（指标设计、目标设定、评分标准、奖金设计）

三、育人

1、育人的重要性

2、育人的六大原则

3、育人的方法

1）华为的导师制

2) 轮岗制

3）培训体系建设

培训制度体系、课程体系、讲授体系、组织体系

4）人才梯队建设

5）绩效面谈

6）员工个人战略设计

四、留人

1、案例研讨：为什么员工要辞职？

2、问题：企业员工激励存在的问题

3、策略：

1）企业为什么要重视员工激励（观念）  

2）激励的理论基础和员工激励的“四力模型 ”  

3）激励的困惑  

4）激励的步骤、方法和技巧

4、工具：10种零成本激励方法

5、案例分享：某公司的激励手册

6、现场研讨：本板块的激励措施

1、案例：从前台文员到人力资源经理

2、问题：如何做好职业生涯规划

3、策略：如何设计个人战略目标与职业规划

1) 分析自我——兴趣测试、能力、价值观说明

a. 我现在是一个什么样的我？

b. 我应该是一个什么样的我？

c. 我该怎么做？

2) 能力说明，**游戏讲解、说明；

3) 你所处的位置   年龄五阶段论  能力四阶段论

4）职业生涯决定和设计的方法

4、工具：个人战略目标与规划表

1) 我的5年远景是什么

2) 我的价值观是什么

3) 实现我目标的优势和劣势分别是什么

4) 实现我目标的需要解决的问题

5) 我的两年目标是什么

6) 我的年度行动计划是什么

7) 我的检查人和监督人是谁

8) 实现目标需要放弃的资源是什么

9) 我需要得到什么样的帮助

10) 我的标杆是谁？

5、案例：李会计的五年个人战略与职业规划

6、现场演练/作业：设计自己的个人战略与职业规划