课程背景：

“企业战略——核心能力——核心人才”， 企业经营的关键在于如何经营人才。

在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。而企业人力资源管理工作不仅仅是人力资源部门的工作，更取决于各个用人部门。这是因为人才选用育留、激励与保留的主体是员工所属部门负责人，并不是人力资源部门。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质！

据统计，如果各直线经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高

30-40％！

管理者的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具有影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够掌握本部门组织管理的一些技能，包括基于业务实现搭建组织架构、明确了解本部门每一个岗位所必需的任职资格、清晰地把握每一个团队成员地工作能力及其优点、有效掌握整个团队的工作效率、搭建本部门团队管理的基本框架等等，以及掌握人才甄选、使用、培育、保留以及绩效考核技能。

课程收益：

1.深刻体会人才管理的重要性，明确经理人在人才管理中的责任和使命，掌握人才管理的实践方法与落地工具。

2.清晰认识到人才管理对提高团队效率的现实意义，引导经理人改变观念意识，提升其对人才管理的重视度。

3.获得人力资源管理的核心技能，清晰经理人的人才管理任务，以及如何与人力资源部门配本课程配合专业的培训方法，包括现场互动、案例研讨、工具演示、小组练习等，更有利于学员理解与掌握实战的工具和技巧。

课程时间：1-2天

适宜对象：企业中高层管理人员、各级业务和职能部门管理者

课程方式：讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动、实操练习等

框架图：

课程大纲

案例导入：

案例：某集团公司内部职业等级评定引起的风波（谁之过？谁买单？）

案例：某集团公司人才供给严重“断粮”事件（问题出在哪里了？）

**讲：经理人的角色认知

一、经理人——解决组织内部核心问题的人

二、企业商业伦理的认知

1. 企业经营的目的就是创造客户

2. 企业的经营压力必须层层传递

案例：某公司的产线变革

案例：某公司花卉管理

3. 以责任结果导向构建利益共同体

案例：他为什么离职了？

三、从企业运营价值链看经理人的工作核心

四、经理人的核心价值贡献、

1. 基于企业价值

2. 基于客户价值

五、经理人与企业、员工、客户的商业逻辑关系

六、经理人的四大“管理者”角色与三大“经营者”思维

案例：周鸿祎与“小白兔”

第二讲：经理人的人力资源管理认知

1. 企业战略解码与人力资源管理

2. 人力资源管理的定义、核心与本质（人本质、管理本质）

3. 人力资源管理与企业核心竞争力打造

4. 人力资源管理价值链模型

5. 人力资源管理的新趋势

人力资本时代到来、无边界组织形态出现、组织流程导向明显

6. 人力资源管理工作的责任分担

案例：某医药互联网公司的崛起

案例：某大型集团——从人力资源部到本体建设部

讨论：我们的产品是什么？我们的增值点在哪里？

第三讲：卓越经理人的人力资源管理技能

一、基于客户价值创造的人力资源基础体系建设

（以某公司实际建设过程为例展开）

1. 核心业务盘点与部门职能价值测量

2. 组织结构设计与调整

3. 岗位核心任务盘点、构建与岗位价值测量

4. 价值型人力资源基础形成

二、所辖团队的人力资源盘点与人力资源规划

1. 人力资源盘点

1）绩效差距

2）人岗匹配

3）人员发展计划

4）异动/流失预测

5）业务匹配度

2. 关键人才盘点管理

案例：失控的人员编制

案例：某集团公司核心人才盘点表

三、经理人的人才甄选

1. 胜任特征与任职资格了解及应用

案例：美国电信的招聘故事

2. 基于经验验证的识别、提拔

案例：华为的人才选拔考量要素

3. 人员聘用的三原则

四、经理人的用人之道

1. 经理人的用人原则

1）用人所长

2）用人所愿

3）用人所潜

2. 员工特质激发与管理

3. 经理人的用人策略

1）经理人管理

2）领导策略选择

3）情景管理

4. 经理人与员工的双赢协议

案例：连一盒烟也买不来的“专员”

五、经理人的育人之能

1.员工能力生成六维模型

1）关键问题

2）关键目标

3）关键能力

4）关键思维

5）关键动作

6）关键技能/知识

案例：管理者会议管理训练、订单评审会

六、经理人的留人之术

1. 环境与留人：Q12认知与应用

案例：某公司的员工满意度调查报告解读

2. 员工激励：马斯洛需求理论新解及应用

案例：95后、00后的特质与激励

七、经理人的绩效管理

1. 绩效管理的运营本质

2. 绩效管理的逻辑与四大误区

3. 绩效管理的四大步骤

1）设定目标

2）制定措施

3）检查评估

4）绩效激励

案例：能人经理的下课

案例：嬉笑水浒——宋江的绩效考核