背景：

很多企业的管理者在接到培训部门的培训通知（非专业类）的时候，要么觉得和工作冲突了，不愿意安排人参加；要么就是觉得培训学习没什么用，答复说没时间；要么干脆派一个不相干的员工参加，应付了事……

有些管理者认可技术和业务的专业性，可是谈起培训来，觉得自己也明白，不太承认培训学习自有他的专业度；甚至一些高级管理者，从外面挺了一个课，或者觉得该上什么课，就直接要求培训部门安排，而不考虑培训需求和培训目标达成的可行性。给负责培训的岗位带来了很大的困惑和困难……

进入到智业时代，很多管理者，尤其是传统行业的领导们，依然过于关注事务、业务、物料、设备、现场、程序、制度、纪律和财务数据，对于人的主观能动性更多的依靠绩效考核、考勤评估等简单直接的手段。以罚代管越来越少了，紧张的干群关系、单调乏闷的团队状态依然大面积存在。管束行为，远不如给家赋能，助人家成长更有效。

所有的管理者都应该懂培训学习，并使用培训这一工具推动工作开展，提升绩效。

课程适合：企业在职的中高级管理者们

适合人数：40人以内

本课程的目标：

1. 使得参训的管理者们意识到培训对于组织健康的重要性

2. 学会使用正确的有效的沟通方式与人交流

3. 学会辨识组织发展阶段状态和培训学习的关系

4. 正确认识培训的专业性，并基本学习有关培训的专业知识

5. 从心理学的角度理解培训的作用和表现

6. **大量的现场练习，学会如何按照科学的培训技术，讲话和培训

7. 学习并应用培训技术，改善和提升组织绩效，改善管理效能

课程时间：4天

课程形式：以讲授为先导，促进思想火花的碰撞，进而形成共识；以点带面，突破性解决一些能够解决的问题；讲练结合，展示和点评结合；

课程纲要：

一、 从管理走向领导，时代要求我们“变身”

1. 生产资料和生产方式的变化，带来生产关系的变化，你一直被悄悄的“变化着”

【小组活动】内部交流感受到了哪些生产资料和生产方式的变化

2. 人的意识在进化：从过于依赖外部条件到逐步内在强大，管理开始越来越无效

3. 引导助力和赋能式的领导方式逐渐替代冰冷的推动式的管理模式

【小组活动】你心目中**敬佩的领导的画像

4. 调动员工的意愿度从来不是因为思想工作做的好

二、 你会沟通吗？

1. 怎样的沟通才是有效的？传递信息仅仅是沟通的开始

【小组活动】分享一个成功沟通的案例，并提取关键因子

2. 怎样沟通才能让人家口服心服？

3. 一个完整的沟通模型是怎样的？

【小组活动】讨论这个模型的应用场景

4. 管理者的沟通能力、教练能力越来越成为**重要的能力

三、 为什么说组织学习是团队生存发展的必须？

1、 从平衡计分卡说起

2、 从组织发展和组织能量的变化关系说起（原始能量、外来能量、成长能量）

【小组活动】你自己所在的团队现在是依靠哪种能量开展工作？

3、 从组织发展的四个阶段（春夏秋冬）看组织能力的需求变化

【小组活动】你所在的组织或团队在哪个阶段？需要什么样的能力？怎样获得这些能力？

4、 组织外部环境的变化，让所有的企业都变成了“乙方”，不断学习和变化是“乙方”的生存之道

【小组活动】为什么“乙方”有生存力

四、 为什么很多培训我们感觉没用，有用的培训有哪些特征

【小组活动】都遇到过哪种没用的培训？为什么没用？

1. 成人学习的实用主义表示：凡是不能对我眼前的工作有作用的，都是耍流氓

2. 成人的建构主义表示：不能产生新建构的学习，都是耍流氓

3. 行为主义表示：只是启发、益智、开窍，不能让行为发生变化的培训都是耍流氓

4. 艾宾浩斯曲线表示：只是希望用一天的讲授就算完成的培训都是算流氓

五、 有关培训学习的一些基本知识

1、 KAS体系和学习内容，什么时候、谁需要哪一类？

【小组活动】场景一分析，需要哪种内容？

2、 概念原理、理论模型、规律方法论、方式场景和工具，都适合谁？什么时候适合？

【小组活动】场景二，需要哪种内容？

3、 演讲、培训、教育、开会……都有区别，千万别混同了

【小组活动】企业的演讲比赛**大的价值是什么？

4、 单方和复方，课程和项目，谁？什么时候需要哪一种？

【小组活动】你更喜欢哪一种学习形式？为什么？

5、 好的学习项目是设计出来的，不是讲出来的

【小组活动】为什么有的培训是无效的？

六、 员工在培训学习中的行为表现和心理特征分析

1、 心智模式------讲道理，谁比谁差？

2、 虽然很有用，但是学起来太累了。**是又有用，又有趣

3、 千万别在学习过程中让我感觉不如别人，否则，老子罢学

4、 “讲演练评”这个学习的基本套路分析

5、 为什么外来的和尚会念经

【小组活动】阻碍员工学习并产生效果的因子有哪些？有什么对策？

七、 管理者的现场培训能力训练（大量的演练）

1、 你的目的是什么？这是你的目的还是大家的目的？怎么证明这个目的实现了？

2、 要用一个故事、案例、新闻或者……反正是吸引人的话开始

3、 你讲的内容要结构化、逻辑化，比如总分结构，步骤流程，或者画个二维矩阵

4、 你的表达要通俗化、口语化、地方化，就是不能书面化

5、 一次不能表达很多的主题，除非时间够用。复杂的主题要分出子主题

6、 空口白话不如数据表格，不如图片视频，PPT不如板书

7、 一个人讲，不如互动

8、 讲不如问

9、 讨论更好，需要当堂掌握的，必须现场练习并独立完成

10、 掌控好整个过程的学员的心流，这是硬指标

八、 管理培训日常化

1. 分辨出哪些是培训可以解决的，哪些不是----吉尔伯特行为工程模型学习

【小组活动】找一下自己组织的需要BEM优化的内容

2. 使培训助力管理，给培训部门提培训需求----如何提培训需求

3. 把优秀的、富有经验的、有特长的、有见识的、有意愿的……都当成培训师，赋能组织和团队

【小组活动】盘点自己组织的人员，具体到人名，说明可以让他当培训师的原因和如何使用

4. 把每一次问题和异常都当做是一次学习培训的机会

【小组活动】场景三，设计一个学习的场景和操作步骤

5. 把批评和职责变成建议和教练

九、 培训总结复盘

1. 用一个图形画出全部的学习内容

2. 把**重要的标出红心钻石

3. 根据自己部门和组织的特点，拟定一个可行的计划方案

4. 和小组成员分享并获得建议