课程目标：

    **运用讲授、互动、案例、演练等培训方式，提升管理人员关键人才甄选、培养、激励、授权技能，以**终实现帮助关键人才达成绩效目标的目的。

课程宗旨：

    **管理人员非人管理技能的提升，构建实现企业战略的组织能力，创建一支意愿强、能力高、氛围好的员工队伍，提升企业的战略执行力。

课程对象：

    企业中高层管理人员

课    时：

     1-2天，每天6课时

课程大纲

一、关键人才的管理纲要

1、关键人才在企业中的作用

2、“四才”员工的分类

3、“四才”员工的情景管理法

4、案例讨论：到底谁的责任大

二、关键人才的获取

1、获得关键人才的途径

n 招聘

n 培养

n 选对人比培养人更重要

2、选人的方法论——人岗匹配

n 按图索骥—素质模型（冰山模型、洋葱模型）

n 建立素质模型的方法

n 关键人才甄选的几种方法

n 面试中常见的误区

3、关键人才的培养

n 员工为何需要进行培训

n 素质模型在培训中的应用

n 培训的方法：自我启发、在岗辅导、脱岗辅导

n 辅导的目标

n 有效辅导的程序

n 有效辅导的技巧：聆听、提问与反馈

n 辅导中的注意事项

三、关键人才的授权管理

1、为何关键人才发挥不了关键作用

2、关键人才的授权

n 为什么授权

n 为什么有人不喜欢授权

n 管理者如何**授权完成其工作目标

n 可以授权的工作/不能授权的工作

n 将合适的任务授予合适的人

n 明确被授权人的权力和责任

n 授权常见误区：假授权、过度授权、逆向授权

n 案例分析：李老板授权失败在哪里？

n 授权的基本程序:建立目标—配置资源—实施授权—监控进展—验收结果

3、授权的注意事项

三、关键人才的激励管理

1、激励理论之内容型激励

n 马斯洛需求理论

n 案例讨论：老王的的尴尬

n ERG理论

n 案例讨论：该选谁担任项目经理

n 双因子理论

n 雷尼尔现象及应用

n 案例：美的电器拆分计划

2、激励理论之过程型激励

n 期望理论

n 公平理论

n 案例讨论：小刘的无奈

n 强化理论

3、关键人才激励实现路径

4、关键人才激励实现路径的达成方法

n 文化激励

n 愿景激励

n 目标激励

n 反馈激励

n 表率激励