【课程收益】

1．学习目标设定SMART法、进行目标分解；

2．计划制定5W2H以及工作计划书的填写；

3．针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正；

4．强化管理者工作督导的方法、技巧、要求，全面提升管理能力；

5．从企业实战角度出发，抓住关键点，制订有效计划，确保实现既定目标；

6．有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处。

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2.行动学习-解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

企业内部各层级管理人员或公司全员

【课程时长】

2天，12小时；根据企业情况进行调整

【课程大纲】

**节：目标管理的内涵

职场挑战：

-制定一个好的目标，让员工明白、清楚、记得住

-为什么要做目标管理，怎么做好

本节内容：

一、首先认识管理

1．什么是管理

2．管理的基本工作方法——PDCA循环

二、掌握目标的内涵

1．什么是目标

2．目标存在的意义

3．常见的目标混淆

4．标准目标范式

三、目标管理概述

1．什么是目标管理

2．为什么要进行目标管理

3．目标管理的优缺分析

4．PDCA循环在目标管理中的应用

第二节：制定工作目标，运筹帷幄

职场挑战：

-你设定的目标员工觉得难以完成，总在讨价还价

-评估目标时很难衡量或衡量成本太高

-为了达成目标你坚持某种做法，员工却不认同

-目标结果不是员工完全能控制的

本节内容：

一、管理者要学会承接企业目标

1．企业中的目标来源

2．进行目标分解

二、协同员工制定业务目标

1．员工工作目标的三个来源

2．工作目标设定的三个步骤

（1）将“业务内容”转化成“工作成果”

（2）清晰目标的SMART法则

（3）因果关系分解图，展现目标结构和逻辑

3．管理者在员工目标制定中的作用

（1）确保员工的目标与你一致

（2）协助员工制定管理项目表

（3）赢得个人或团队的认可，让工作本身变成对员工**的奖励

4．目标管理体系的设计和建立

5．协助员工制定《管理项目表》

三、设置目标的注意事项

1．员工参与，人人有目标

2．实现目标措施具体化

第三节： 拟定行动计划，有条不紊 

职场挑战：

-计划到底是要做什么，有什么用

-制订计划花费太多时间和精力，但变化太快，计划跟不上

-怎样制订有效的计划，领导喜欢看，下属能够用

本节内容：

一、计划的内涵

1．针对工作谈计划，制订计划的重要性

2．针对管理谈计划，计划的三大管理职能

3．针对方案谈计划，计划的主要内容

4．针对本质谈计划，计划的两个特性

二、计划的制定

1．计划与目标的关系

2．如何正确制定计划

3．有效计划的五个因素和二个要点

4．计划制定的流程和内容

三、制定计划的常用工具

1．运用图表

2．工作分解结构（目标树）

3．绘制脑图

4．甘特图

5．PERT网络分析法

6．检查表

四、制作工作计划书，从目标到计划

1．项目计划书的内容

2．运用5W2H，检查项目计划书

实战演练

输出成果：针对绩效目标，拟订工作计划

第四节： 进行执行管控，落实到位

职场挑战：

-目标很清晰，如何去落实

-关注结果还是过程，这是个难题

-目标的差异要清晰展示和有效分析，才能改进和完善

本节内容：

一、目标的过程管理

二、目标完成情况评价

三、目标完成情况的反馈与改进

实战演练：学以致用（行动学习）

输出成果：进行业绩考核，制定改善方案