【课程背景】

继VUCA时代、BANI时代到数字化时代，到处充满着不确定性、变化性、无法理解、焦虑感……高速发展的且复杂多变的时代，企业要想获得持续的发展，不仅要制定正确的战略决策，确保企业的大方向正确，更重要的是将战略有效分解，变成工作目标并实践达成。即：上接战略，下接绩效。

德鲁克：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。目标并非命运，而是方向；目标并非命令，而是承诺；目标并不是决定未来，而是动员企业的资源与能源，以便塑造未来的手段。”

目标是企业管理运作系统的起点，又是管理活动的核心。企业的使命和战略，必须转化为目标方能实现；企业的目标，只有层层分解到部门、个人，**系统化的管理，方能实现。因此，管理者需要**制定目标对下属进行管理，让目标管人（成为牵引下属行动的因素），而非人管人。组织目标**矩阵式分解，转变成各部门及个人的目标，管理者根据目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正目的是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。

然而，在真正实施目标管理的过程中，每个企业都会遇到不同的困难与挑战：

→ 整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效；

→ 工作中经常无所事事；

→ 工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做；

→ 上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成；

→ 不能有效调动下属员工的积极性；

→ 员工个人绩效达成了，但是部门/组织的整体绩效没达成……

上述情况，导致管理者焦头烂额、忙于救火，严重影响了组织整体的目标达成，阻碍了企业的发展。

是管理者能力的问题吗？是员工责任心、执行力的问题吗？问题的主要原因可能是在：1、目标制定的源头出现了方向偏差；

2、目标分解过程并没有层层传递；

3、目标转化为行动计划以及执行计划过程中的问题；

目标不能只停留在口号上，它是一个完整的系统，包含一系列工具、流程与方法。

任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，从而保障组织目标的实现。如何能够做好目标与计划管理？本课程将从目标管理的理念、流程、方法系统化、分步骤的帮助参训学员掌握目标和计划管理的方法，同时，**大量实操练习的设置，确保参训学员不只是“知道”，还能“做到”，理论联系实际，将所知所学应用到工作中落地实践，达成个人绩效目标，助力组织业绩达成。

【课程收益】

学员参加完本培训之后，能够：

1、全面了解目标管理的理念、方法和实施步骤；

2、掌握将组织战略分解为个体目标转化为行动计划的6种方法；

3、掌握过程跟进（控制）的6个方法，确保工作计划落实执行；

4、**实操，掌握将目标变成结果的四步法（制定、分解、实施、考核）。课程结束时，学员就现有工作使用四步法制定一套可执行计划；

【课程特色】混合式学习：面授讲解、案例分析、小组讨论、实操演练、行动计划等；

【课程对象】中基层管理者、储备干部、关键/核心人才；

【课程时长】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

导言 目标的重要性

1、没有目标的坏处

-- 心理测评：人生曲线

2、目标的4个作用

-- 实操演练：书写各自/团队的目标

-- 视频案例分析：为什么目标没有实现

3、目标管理概述

（1）目标管理的定义、过程、3个原则

4、目标管理的流程（四步法）：目标制定、目标分解、目标实施、目标评价

**讲 目标管理的**步 – 目标制定

1、目标制定的3个常见问题/、**主要误区

2、目标的定义

3、好目标的SMART原则

-- 改错：目标改错

4、目标聚焦的3个原则

5、目标的3个来源、4个层级

6、目标“上接战略”的三字箴言

7、目标识别的三步法（由战略->目标）

-- 实操演练

第二讲 目标管理的第二步 – 目标分解

1、目标分解的底层逻辑、矩阵式方向

2、目标分解的方法

· 鱼骨图法、层级目标分解法、DOAM法、多叉树法、WBS法 、BSC法（平衡记分卡） -- 方法讲解及练习

3、目标分解的原则、注意事项

4、绩效目标分解/设定的三个方法：KPI、OKR、KSF

5、KPI、OKR、KSF的适用性、优点、缺点、相互之间的差异性

-- 案例分析、实操演练

6、与下属设定目标的5步流程、4个原则

7、让目标落地的方法：将“滞后性”目标调整为“引领性”目标

· 什么是引领性目标

· 设定引领性目标的3个原则

-- 练习：将个人目标（滞后性目标）调整为引领性目标

第三讲 目标管理的第三步 – 目标实施

1、什么是工作计划

2、将目标转为工作计划的5W2H2R法、甘特图法（实操演练）

-- 角色扮演：目标没有变成结果的原因

3、目标没有变成结果的4方面原因

4、人员管理的XY理论

5、过程跟进的4个作用

6、过程跟进解决的2方面问题

7、过程跟进的2个抓手、4个原则、9个注意事项

8、过程跟进的5个步骤

（1）收集信息

（2）沟通评价

· 表扬、批评、问题/差距分析、辅导（实操方法及练习）

（3）总结反馈

· 面谈反馈（实操方法及练习）

（4）可视化更新

（5）适当激励

9、过程跟进的方法

· 甘特图、RACI、PDCA、OGSM、4C法、定期会议、个体面谈

10、目标调整

· 目标调整的2种情况、原则

第四讲 目标管理的第四步 – 结果应用

1、目标考核的维度、方式、导向

2、目标结果复盘

（1）复盘的好处、误区、目的

（2）复盘的4个步骤

（3）复盘过程的工具、模板

3、考核结果应用 — 激励

（1）激励常见的7个问题/误区

（2）员工缺少激励的4个主要表现

（3）激励的5个主要作用

（4）激励的4个心理学底层逻辑

· 马斯洛需求层次理论（实操演练）

· 赫茨伯格双因素理论（实操演练）

· 职场价值观理论（实操演练）

（5）常见的15种激励方式

（6）成本**低、**有效的7个激励方法

-- 结合组内人员实际工作进行目标设定、分解、细化到工作计划

· 综合练习：结合所学，就个人/团队的某项工作进行目标管理的全流程设定，并形成行动计划。

· 总结、答疑、回顾、作业