【课程背景】

人力资源工作的开展已不仅仅是专业人力资源工作者的责任，一线主管、经理在实际工作中直接参与着人力资源管理的各个环节。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高团队的绩效水平。**学习，将极大地增进管理者对人力资源管理理念、方法、组织、流程、技术、工具和艺术的掌控；强化人力资源选、育、用、留的职能，**终提高部门的总体绩效。

【课程对象】

   各级管理者。

【课程收益】

1.摒弃碎片：较系统得了解人力资源管理的基本模块和基本功能。

2.正确认知：掌握现代企业人力资源管理的基本认知与理念。

   3.掌握技能：对人力资源管理进行再审视，掌握基本的方法、流程与技能。

【课程设计】

   1.课时设计为1-2天（6小时/天），可根据客户实际需求调整内容与课时。

2.本课程采用要点讲授、小组讨论、头脑风暴、学员分享、视频资料、游戏体验、现场测评、书籍推荐等综合方式，力求理念、方法、工具的融合。

【课程大纲】

模块一 角色审视篇

■  人力资源的基本框架

■  管理者的关注点

■  非HR的六大HR技能

■  角色的含义

■  管理者在职业路上的四次蜕变

■  技术能手到管理高手的转变

■  转变过程中的常见症状

■  管理者的二维能力

■  角色的警醒

■  管理者位置的特殊所在

■  管理者的寓意

■  职业化管理者的三个层面

■  管理者团队管理必备技能清单

■  管理者自我管理必备技能清单

■  管理者风格测评工具

■  书籍推荐

模块二 团队塑造篇

■ 视频观看与深度讨论：如何塑造一个团队

■ 三令五申不等于三番五次

■ 详解：塑造团队的十二项管理行为

■ 塑造团队的七个凡事

■ 群体与组织的差别

■ 执行力六因素模型

■ 执行力改善的逻辑顺序

■ 管理十字经

模块三 人员甄选篇

■ 人力资源工作的基础：工作分析

■ 招聘工作的逻辑顺序

■ 招聘失败的成本

■ 招聘全流程解析

■ 职能部门与人力部门在招聘流程中的责任解析

■ 招人识人选人四大特质：性格 思维 意识 能力

■ 人岗匹配与人人匹配

■ 简历甄选技术

■ 面试的十大误区

■ 试用期的薄弱环节

模块四 部属培育篇

■ 部属培育在整体工作中的位置

■ 部属培育/培训的方式方法集萃

■ 培训的四大方式

■ 入职培训

□ 回想入职**天的欣喜与失望

□ 为了新人的融入，我们有多少事儿可以做

□ 导师制/师徒制：传帮带

□ 经验萃取：建模与建模的方式

□ 经验萃取的四个特征

□ 入职辅导的底线

■ 在岗培训

□ OJT

□ 岗位技能储备表

■ 集中培训

■ 点滴培训

■ 授人以“Yu”

■ 部属能力与意愿二维图：教练技术在辅导中的运用

■ 教练的三个角色

■ 教练的关注点

■ 霍斯金能量层级表

■ 书籍推荐

模块五 绩效管理篇

■ 现代绩效管理与传统绩效考核的差异

■ 绩效管理常见的误区

■ 绩效管理是一个系统

■ 绩效管理全流程

■ 绩效计划：契约的建立

■ 绩效实施：追踪到底

■ 绩效考核：七项考核实务

■ 绩效反馈：反馈的原则

■ 绩效管理的三个贯穿始终：目标 沟通 激励

■ 绩效管理的难处

模块六 团队激励篇

■ 群体与组织的差异

■ 组织的两大要素

■ 员工行为的理解

■ 因人而异的激励：需求 态度 性格

■ 需求差异

□ 需求的多元化

□ 马斯洛五大需求层次理论

□ 赫兹伯格的双因素理论

□ 如何掌握团队的需求

□ 员工需求不满的表现

□ 案例分析：需求不满的去除

■ 态度差异

□ 案例分析：态度的产生

□ 态度形成的原因

□ 改变态度的三大着眼点

■ 需求差异

□ 性格特质工具：DISC

■ 讨论：激励的方式与方法

■ 如何激励新生代员工