课程背景：

MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。

本课程是专门为国内中层管理人员开发课程，并做了本土化案例及工具改造与植入，以很强的实用性和可操作性特点，得到数百位经理人的高度认同。《MTP中层管理技能提升训练课程》每项内容都是针对**精华的实战性管理技能来进行，为每一位管理者提供切实可行的行动方案。**富有趣味和说服力的商务事例，让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作，这些都是《MTP中层管理技能提升训练课程》的设计精神。

培训收益:

企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！

我们的中层普遍缺乏职业的专业的管理技能学习，“无师自通、 自学成才”普遍存在！管理干部缺乏**基本的职业化管理素质，不了解领导力的塑造，缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法，对中层管理能力的粗放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源……

企业中层管理者应当具备哪些管理技能？如何有效提升企业中层管理技能？如何打造企业坚实的“中腰”？

《MTP—经理人管理才能发展》课程，从众多成功企业管理实践中总结而出，结合现代企业管理方法和理论，**专业的训练式培训模式，迅速提升企业经理人管理才能，培养职业化的中层管理团队，提升企业管理效能。

u 学习和掌握经理人管理者应知应会的管理基本知识和工作内容

u 学习和掌握通用的管理方法和工作思路、思维方法和工具

u 掌握企业管理者各个职责模块的要求和内容

u 全面学习和掌握职业经理人管理能力、素质和技能要求

课程特色：

n 权威性：浓缩经典MTP教材精华教义;

n 成熟性：历经百余场次的成熟课程;

n 实战性：引用老师十余年实践案例;

n 实用性：观点理念工具方法，道术兼修、渔鱼并授、学以致用;

n 实效性：在讲授中思辨、在讨论中感悟、在演练中掌握！

n 丰富多彩的课程方式：案例讨论、情景模拟、互动游戏、视频分亨、管理故事。

n 轻松愉快的课堂气氛：有深度的幽默、有思想的风趣，在欢笑中会意，在轻松中提升。

课程大纲：

**单元：角色认知与管理概论

一、案例剖析（Attention on Interest）

案例：经理胜过老板

案例：如何留住合适的人

二、追本溯源（Search）

企业执行偏差的根源

角色与认知的原点——究竟代表谁的利益

角色与定位的常见误区解读

管理者的五大角色

² 执行官、HRPB、规划师、步道者与下属榜样角色解读

² 角色思维与管理技巧

管理技能结构

七种权力的解读与运用基础

离职隐藏七大原因

人本管理的价值

三、工具与步骤（Action）

如何提升管理者的“政治素质”

² 不好的事情往上传

² 我和所有管理者是一个特殊的团队

² 大局观

如何管理员工的私人问题——八小时之外怎么管？

四、分享演练（Share）

盖洛普Q12测试

互动：

² 描述你心中期待的上司

² 描述你心中所希望的部署

第二单元：组织效能与职责管理

一、案例剖析（Attention on Interest）

案例：你该调整谁？

案例：越级管理与越级汇报

案例：平级授权与项目管理

二、追本溯源（Search）

组织伦理与一致性

管理基本功——职责管理

三、工具与步骤（Action）

布置工作任务的PTSC 原则

员工岗位工作分析

职责——与员工对话的四个步骤

职责工具表

四、分享演练（Share）

情景测试：

² 责任对应原理

² 下属没有达到职责标准怎么办

第三单元：计划与执行

一、案例剖析（Attention on Interest）

案例：问题出在哪了？

案例：目标驱动

二、追本溯源（Search）

目标、计划与任务的概念和意义

目标分解的两条路线

² 维度分解

² 策略分解

离岗测试

正确理解授权

授权的四个层次

三、工具与步骤（Action）

策略分解步骤与示例

如何让计划活起来

² 里程碑

² 风险管理

² 改期规则

授权的六大步骤

² 决定授权项目

² 选择合适人选

² 解释授权项目

² 要求列出计划

² 讨论监控要点

² 给与适当反馈

四、分享演练（Share）

问题：高层的目标为什么跟我们不一样？

测试：您是忙碌的主管吗

微行动学习：策略分解训练

第四单元：组织沟通与协调

一、 案例剖析（Attention on Interest）

案例：《中国式离婚》的沟通启示

二、追本溯源（Search）

沟通从寒暄开始；

重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么

谈论行为不要谈论个性；

把自己想说的话，用对方想听的方式说出来

沟通的障碍与消除；

三、工具与步骤（Action）

3 1沟通关键密码

² 问之动作分解

互动——赌神游戏

建立主控与模糊焦点

² 听之动作分解

听的五个层次

听的误区

² 说之动作分解

事实与观点剖析

四、分享演练（Share）

沟通前提——反射情感训练

发起者沟通技巧及训练

回应者沟通技巧及训练

沙盘模拟：跨部门沟通与协作

第五单元：OJT辅导与培育

一、案例剖析（Attention on Interest）

案例：应对抢劫的流程培训

二、追本溯源（Search）

企业培育员工的意义

培育部属的责任

掌握培育的要点

训练与辅导的区别

三、工具与步骤（Action）

新人引导计划

新进人员的前期培训

建立岗位资格条件表

建立内部培训体系的注意事项

岗位指导方法员工职业化训练的要素

岗位技能指导五步骤

如何使培训落地

如何培养储备人员

四、分享演练（Share）

模拟测试：买书

微行动学习：群策群力

第六单元：有效激励与塑造

一、案例剖析（Attention on Interest）

思考题：如何加薪才公平？

案例：为什么提薪升职还辞职？

二、追本溯源（Search）

员工激励的基本原则

需求层次理论的启示与应用

激励64字真经

三、工具与步骤（Action）

激励策略分析

行为塑造的激励方法

² 前因与后果的激励运用

认可和赞美下属的方法

² 激励方法的创新

² 低成本激励菜单

三级反馈激励示例与运用

四、分享演练（Share）

不同类型的员工如何激励

第七单元：领导力修炼

一、案例剖析（Attention on Interest）

案例分析：领导力思维模式

案例分析：管理者事事都需要冲锋在前吗？

案例分析：格局与价值观

二、 追本溯源（Search）

认识领导力

领导权力特性和领导行为

管理VS领导

领导力的蝴蝶效应

如何提升自己的领导格局

权力的基本类型：

领导力魅力元素

领导力的五大层次

三、工具与步骤（Action）

提升效能的六大领导技能

² 分辨部署的特性与现状

——人才以人为本，人手制度为本

² 选择适当的领导风格

² 情绪管理

——不生气时发脾气，生气时不发脾气

² 激励

² 塑造共识

² 信念与意志力

四、 分享演练（Share）

影响力的来源讨论:描述你心目中领导者的特质

现场讨论：（保密话题）