VUCA时代，企业面临着复杂的、不确定的、易变的和模糊的内外部环境。组织的成功越来越依赖于“学习”，因为学习是唯一让人和组织改变以适应环境变化、进而在变化中发展的途径。行动学习作为一种十分有效的学习方式，对提高组织绩效具有重要作用。 目前，组织基本学习框架已经发生改变，更多的企业将行动学习与管理技能培训相结合。基本模式为：行动学习与各层级的管理培训相结合，学习现有知识与探求未知知识相结合，参与者在真实的实践中处理真实问题，形成解决方案并采取行动，解决实际问题；集中培训时主要内容为管理课程，培训间隔期实施行动学习项目，行动学习的运行主体为学员本身，参与者形成稳定的学习小组，小组定期举行会议，小组成员相互支持，充分利用课堂集中学习和课余团队学习，最终达到增强个人领导力、促进团队建设、帮助提升组织绩效的目的。 管理者作为组织中的核心竞争力，掌握更适合时代的管理技能有助于提升管理能力，助理组织变革与发展。

**部分 管理者的认知提升与行动学习促动技术概述

一、 管理者学习新技能的背景环境分析

1、 VUCA时代管理者的自我迭代升级需求

2、 VUCA时代管理者的自我导向改善需求

3、 VUCA时代管理者的组织经验萃取需求

二、什么是行动学习

1、 行动学习：一个团队在解决真实问题过程，边学边干的过程

2、 行动学习公式：AL=P Q R I，行动学习=程序性知识 质疑 反思 行动

3、 行动学习过程：以解决组织重要问题为目标，在小组同伴相互激励和支持下实现问题解决和能力提升的过程

4、 行动学习场景：在组织中按照实际需求成立行动学习小组，在战略落地、会议决策、激发群体智慧等各领域应用。

三、管理者的“新角色”-促动师

1、 促动师的定义

2、 成为促动师的时代特征与背景

3、 促动师的角色定位

4、 促动师与培训师、教练的区别

5、 促动师的核心技能

第二部分 行动学习促动技术1—团队共创

什么是团队共创

聚焦团队重要问题

头脑风暴

对策分类和组合

提炼各类对策核心词

归纳总结达成共识

实操演练：团队共创技术

结束语

回顾与问答互动

第三部分 行动学习促动技术3——世界咖啡深度会谈技术

世界咖啡深度会谈及其好处

实操演练：世界咖啡技术

设定情景

营造友好氛围

探索真正重要的问题

1. 各人在大主题下列出自己或团队关注的问题

2. 各组聚焦小组问题

鼓励每个人的积极参与与贡献

1. 个人头脑风暴

2. 小组头脑风暴

3. 迅速记录其中要点

走动交流并连接不同观点

1. 2-3人为小团队交流到其他小组

2. 积极贡献智慧

3. 共同倾听其中的见解和深刻的问题

收获与分享集体智慧

1. 回归本组后分享智慧成果

2. 研讨下一步行动计划

结束语

回顾与问答互动

第四部分 行动学习促动技术2——ORID聚焦式会话法

聚焦式会话法及其好处

聚焦式会话法——ORID四层面提问

数据层面（OBJECTIVE）—关于事实和外部现实的具体问题

体验层面（RESPONSE）—唤起个人内在的反应的问题，包括感情、隐藏的想象或与事实的联想

理解层面（INTERPRETATION）—挖掘出意义、价值、重要性的问题

决定层面（DECISION）—让人们能够对未来作出决定的问题

实操演练：ORID聚焦式会话法

结束语

回顾与问答互动