课程解决的问题： 1、 部门经理应具有什么样的人力资源意识？ 部门经理如何看待人力资源工作？它如何成为高层人力资源管理团队中的一员？他为什么应该做“坏人”？ 2、 部门经理应了解哪些人力资源政策？ 部门经理知道哪些人事政策与所辖部门有关？他应当如何配合人力资源部门管理好员工？ 3、 部门经理应如何进行人力资源管理工作？ 部门经理常做哪些人力资源管理工作？他如何营造良好的部门氛围？如何了解下属？如何用较为专业的人力资源管理技能提升下属绩效？ 4、 部门经理应如何进行人力资源规划？ 部门经理如

课程实施计划
内容纲要	重点内容	内容目标	辅助授课方法		时间 分钟
			案例	讨论
课程导入					10分钟
1、部门经理经常应具有的人力资源管理意识	公司级团队组合	加强部门经理角色意识，提升其对人力资源管理的认知		√	1小时
	部门经理的人力资源管理			√
	部门经理的“坏人”角色		√
	人力资源管理技能助力部门经理走向成功			√
2、部门经理应了解的人力资源政策	公司的人事规章	对人力资源管理体系形成系统思考	√		1小时
	现行的人力资源工作流程		√
	人力资源部门职能和权限范围			√
	部门人力资源管理工作范围			√
	人力资源部门对非人力资源部门提供的协助			√
3、部门经理常做的人力资源管理工作	营造良好工作氛围	提升部门经理的人力资源管理技能		√	2小时
	熟悉每一个下属		√	√
	培训和辅导下属			√
	纠正下属不良行为		√
	科学的工作分工			√
	公平的资源分配		√
	保持有效沟通		√
	做好团队管理			√
4、部门经理应做的人力资源规划	部门人力需求诊断	制定科学的用人计划		√	1小时
	部门目标制订与人力资源规划		√
	人力规划常见问题的分析			√
5、高效率人力资源的运用	核心员工与非核心员工	提升部门内人力资源的异常管理	√		1小时
	人员工作调整的系统思考			√
	弹性人力的运用		√	√
6、部门人员招聘的前期准备	招聘时机的选择	明晰部门经理在招聘中的职责	√		0.5小时
	配合人事部门的行政流程			√
	如何**简历看本质		√	√
7．面谈甄选的技巧	设计和实施结构化面试和非结构化面试	提升部门经理的“识人”技巧		√	1小时
	如何分析应聘者的回答		√
	面谈问题案例分析			√
8．部门员工的入职导引	新进人员的入职培训	提升部门经理使新员工融入组织的能力		√	0.5小时
	实施有效的在职培训		√
	建立岗位培训的体系		√	√
9. 在职培训的指导方法	在职培训的五步法	提升部门经理对下属的培训和辅导技巧	√		1小时
	指导建立科学的工作模式		√
	开展有效的团队学习			√
	激励员工的自我学习			√
	建立岗位的培训与发展体系			√
10．有效开展部门绩效考核	与员工共同制订目标	提升部门经理绩效考核的认识及培养相关的考核技能		√	1小时
	激励员工达成目标		√
	做好绩效考核的评分		√	√
	做好绩效考核面谈		√	√
11. 公平薪酬的建立	搜集并提供资料	提升部门经理对薪酬设计的技能	√		1小时
	部门内部薪资要公平
	业绩奖金的设计技巧			√
12．员工离职的应对	员工离职预警	提升部门经理对员工离职的管理水平		√	1小时
	员工离职的动机分析		√
	倾听与沟通			√
	传达与协调		√	√
	离职的面谈技巧			√
课程总结	答疑与分享				20分钟