丁守海

**节 用战略来统一员工的思想

1、什么是战略？——基于五个维度的解读

2、战略为什么要宣贯？——不能让战略成为员工听不懂的“鸟语”

3、华为是如何宣贯战略的？——《华为公司基本法》

4、战略对各项工作的指引——以低成本战略下的研发策略为例

第二节 用文化来锻造员工的斗志

1、华为狼性文化解读

2、团队精神

3、工匠精神

4、以奋斗者为本

5、以客户为中心

第三节 用制度来规范员工的行为

1、决策机制——真理掌握在多数人手上，还是少数人手上？

2、严格遵从指挥链，不能越级

3、岗位职责范围内，干自己该干的事——小建议大奖励，大建议不鼓励

4、三砍与三化

第四节 华为的组织结构与流程管理

1、华为的组织结构强调“以流程为中心，而不是以部门为中心”

2、流程突出“以客户需求为导向”——以研发流程再造为例

3、围绕流程，优化部门和岗位设计

4、流程变，指挥关系也跟着变——外行指挥内行，有道理吗？

第五节 华为掠夺式的人才战略

1、席卷式的人力资源规划

2、用人标准——价值认同，合适就好

3、为什么华为倾向于用白纸型人才？

4、在不提高人力成本的前提下，华为是如何提高招聘薪资竞争力的？

5、华为的强淘汰机制

第六节 华为的绩效考核

1、让主管给员工打分，会带来什么弊端？——华为是怎么解决的？

2、绩效考核强调增量，而不是存量，突出挑战性

3、如何给业务部门下考核目标？

4、对管理类指标，华为是如何量化的？

5、业绩跟踪与辅导系统

6、华为的考核沟通

7、考核结果的全方位应用

第七节 华为的薪酬管理

1、价值分配的基本理念是，薪酬坚决向优秀员工倾斜

2、华为注重短中长薪酬的合理搭配

3、基于3p的薪酬体系

4、如何避免业务员躺在现有业绩上睡大觉？

5、利用晋升通道解决加薪难题

第八节 华为的营销管理

1、如何做好客户体验？——了解客户需求难，还是满足客户需求难？

2、围绕客户需求，营销模式也跟着变——以分拆式为例

3、真正的销售源于售后服务——如何提高售后服务人员的积极主动性？

4、回款不能硬来——华为的回款艺术

5、对竞争对手绝不手软——狼性文化在营销中的渗透

6、识时务者为俊杰——华为务实型的营销策略