学习在营业厅硬件环境改造已基本到位的背景下，如何进行运营思路的转型、如何去营造和优化现有营业厅和网点的营销氛围，增强对客户的“黏性”； 作为店长和渠道管理人员，如何运用教练技术和有效的激励手段，提升一线人员的工作主动性，打造高凝聚力、高战斗力和高责任心的“三高”团队； 掌握系统的体验式营销的思路和关键话术，通过录像分析和现场演练，提升学员的面对面的营销及营销管理技能，提高店面整体的营销成功率

n 课程大纲

单元一：营业厅转型的价值及营销氛围塑造

Ø 转型对于店长究竟意味着什么

Ø 店面营销布局的优化

Ø 营业厅管理人员的“教练技术辅导”

单元二：利用教练技术，打造团队凝聚力

Ø 如何把适合的人放在合适的位置上

Ø 运用教练技术打造高士气团

单元三：体验营销五步法的具体应用

Ø 体验营销五步法之——察言观色辨用户

Ø 体验营销五步法之二——根据爱好做演示

Ø 体验营销五步法之三——见机行事做推荐

Ø 体验营销五步法之四——临门一脚要承诺

Ø 体验营销五步法之五—按需服务免投诉

单元四：案例应用与角色模拟练习