了解人力资源管理及其在日常管理中的重要性； → 掌握基本的人力资源管理理论与工具； → 掌握识别员工、激励员工、培育员工的基本方法与核心技能工具； → 熟悉并能配合人力资源职能部门进行人力资源管理体系的搭建、完善工作； → 了解一般的劳动风险预防与应对方法。 作为部门一线管理者，能承担部门的日常人力资源管理工作。

培训提纲与教学大纲

**讲、人力资本与现代人力资源管理

一、管理的发展与人力资源管理的与时俱进

1、世界管理的发展历程

2、人力资源管理的发展历程

二、管人理事与管事理人

1、如何管人？何为理事？

2、何时官人？何时理事？

三、怎么理解“理人”——人本管理

1、关注

2、关心

3、关爱

l 案例分享：《太平公主的故事》

四、企业人力资源管理的现状

五、企业人力资源管理的战略目标与定位

六、部门经理的人力资源管理目标与责任

l 案例分享：

第二讲、部门经理人力资源管理与用人基本理论

七、人力资源管理6P理论

八、部门经理常见的八大用人误区

l 案例分享：

九、部门经理用人的八大基本原理

l 案例分享：

十、部门经理激励员工的常见误区与对策

l 案例分享：

十一、部门经理激励员工的八大经典手段

案例分享：

十二、八种需要奖励的员工行为

十三、八种奖励优良工作的方法

l 案例分析：

第三讲、部门经理的管理与领导艺术

十四、谁来管理**有效，展现**的领导风采

1、部门经理的管理力来源于什么？

2、部门经理在下属面前应该如何完美呈现？

3、常见的非健康性的部门管理者人格及调整方法

l 案例分享：

l 学员现场个案分析：

十五、认识你的下属员工，实现真正人本管理

1、人性的本质与管理

2、部门经理如何觉察员工的需要？

3、如何快速了解你下属的人性特征--基于DISC 人格特质分析

l 案例分享：

l 学员现场个案分析：

十六、部门经理的高效团队建设

1、组织团队发展的四个阶段

2、团队不同发展阶段的管理方法

3、团队人际关系的两大黄金法则

第四讲、部门经理的人力资源管理工具与基本技能

十七、人力资源规划与工作分析技能

1、人力资源规划与组织结构设计

2、常见的工作分析方法

3、部门经理的实用职位分析法-Q12

l 案例分析：

十八、员工招募与选拔技能

1、员工素质模型分析与选拔员工要求

2、常见的五大实战类面试方法

3、经典的行为逻辑面试方法

l 案例分析：

十九、员工培育与辅导技能

1、 部门经理在培训体系建设与培训实施中的作用与功能

2、 部门经理在培训体系建设与培训实施中的角色与职责

3、 部门经理培育与辅导下属技能--基于教练技术

l 现场个案分析：

二十、员工离职与劳动关系管理技能

1、 员工离职面谈与劳动争议发生时的应对（配合HR部门）

2、 员工离职形态分析

3、 员工离职风险分析及应对

l 案例分析：