这样的问题是否困扰着您，困扰着您的企业或您的部门？ 新的劳动合同法已经实施，而企业的人员招聘、薪酬设计、绩效考核、企业规章制度仍在沿用过去的思路，导致您官司缠身； 员工的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高； 用人部门主管虽然专业业务熟练，但部门运作效率却不见提高； 人员流动可能不是因为薪酬制度，而往往起因于用人部门主管的管理水平； 用人部门主管不理解人力资源管理制度，公司不断推出的人事政策并没有达到预期的效果； 用人部门主管不善于考核、激励、培养下属。 您是否想过，人员管理如同市场开拓、资金运作和技术开发一样对企业的生存和发展有至关重要的作用，一个企业人力资源管理，不能光靠人力资源部门几个人和几条管理制度，更重要的是要靠用人部门主管的人力资源管理能力提升才能奏效。

将帮助业务经理理解并掌握核心的人力资源管理的理念和工具，以促进其管理工作的有效性。 本课程以问题为导向而非以理论为导向，促进学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接指导现实的管理操作

一、人力资源管理理念和3P模型

　经理人转型的挑战：领导力发展阶梯

　3P人力资源管理模型

　绩效考核与绩效管理

　胜任素质：冰山模型

　业务经理与人力资源经理的角色

二、工作分析和评价

　职责匹配和角色澄清

　工作分析和职位说明书撰写

　岗位评估的意义和应用

　职位评估体系

　海氏评估法

　美世IPE评估法

　职位评估结果的运用及价值

三、整体报酬

　整体报酬战略

　薪酬的基本组成

　一个典型的薪酬架构

　设计薪酬应考虑的因素和程序

　短期和长期激励

四、人员选拔：结构化行为面试

　4S选拔模式

　面试实战视频及研讨

　明确胜任能力

　设计面试问题

　使用面试指南

五、绩效管理

　绩效管理循环

　绩效管理和绩效考核的关系

　目标设定

　绩效辅导与反馈

　绩效辅导角色扮演：GROW模式

　绩效辅导案例演练

六、授权与激励-用人

不同类型员工性格解析

学会授权

如何发挥员工的**大价值

不同管理风格的领导用人原则

学会激励员工

七、员工培养

员工培训的重要性与主管的职责

培养下属必须掌握的五种基本原則

员工学习需求的几种时机

下属培育的三大支柱

八、保留关键人才

吸引和保留人才调研的主要发现

你是保留员工的经理还是失去员工的经理

如何建立员工职业发展通道

处理员工关系的注意事项