顾问式销售是现代营销观念的典型代表，它给客户带来最大的好处就是使客户在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个专业的支持顾问，从而形成一个明智的购买决定；同时，通过面对面的感情直接接触，给客户带来情感收入。 顾问式销售给企业带来的利益在于能够最大程度的引起消费需求，增加企业销售机会；给客户带来最大化的价值增值；同时让客户产生好的购后反应。"一个满意的客户是企业最好的广告。"因此，促进了企业的长期发展。顾问式销售使企业和客户之间建立了双赢的销售关系。 　 本课程围绕着这一理念，向参训者展开一系列的价值销售理念和顾问式销售技巧的运用，帮助参加者提升自我的销售能力和与客户交流的能力。

以客户为中心，学员能够准确定位客户和销售机会 掌握与客户建立良好关系的一般步骤 帮助学员建立一套科学系统的顾问销售方法，有效开发新客户、保留现有客户

n 基于价值的销售

n 基于价值交换的销售理解

n 顾问式销售的本质

n 需求和需要的层次

n 顾问式销售的基本要领

n 客户购买行为分析

n 客户情况调查研究

n 客户拜访沟通计划

n  SPIN提问

n  信息收集与分析

n  探索客户需求

n  如何说服客户

n  如何推行解决方案

n 发展与维护客户关系

n 客户人际风格与沟通技巧

n 如何与客户建立信任

n 如何维持关系

n 客户异议处理

n 如何尽快达成交易

n 顾问式销售进程总结