【授课课时】1天 【授课形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学

一、 新客户开发要素

1. 营销

a) 销售漏斗模型中的要素认知

b) 营销模型之构建3P模型

2. 打造客户的三层次依赖

a) 如何让客户喜欢你？情感依赖打造

b) 如何让客户信任你？--专业依赖打造

c) 如何让客户离不开你？生命依赖打造

二、 快速推进业务关系

1. 销售心理学

a) 客户心理及行为分析

b) 个体及群体的心理特征

c) 客户行为逻辑的底层因素

2. 销售谈话技巧

a) 如何构建自我的沟通逻辑？有逻辑才会让结果顺理成章（齿轮原则）

b) 如何丰富沟通中的知识结构？对方什么话题你都很擅长

c) 如何对接双方的感觉和气氛？接通管路才能加油

d) 如何面对冷场？如何接话？如何做好听说问？

e) 沟通中有哪些极其重要的习惯？

f) 如何让一次谈话变成终身难忘！？

3. 销售谈判技巧

a) 谈判的类型：不要杀鸡取卵

b) 谈判的境界：无形胜有形

c) 谈判的核心技能：如何占据主动权

d) 谈判高手特征：高手特征

e) 谈判中的沟通技能