开场白：一次有趣的家长会…

a..绩效的剪刀差 b.如何应用绩效 

○分析：唐僧是如何管理西游记团队的？

一单元、绩效考评目的和作用 

1  .绩效考核和管理概述 
2. 绩效管理系统的作用
3..员工为什么要离职 
4. .绩效考核比较“烦”

二单元、绩效考评流程与标准

1. 绩效考核的大流程 

2. .绩效考核的小流程

3. 绩效考核策划实施 

4. 绩效考核三大类型

三单元、绩效考评常用方法（一） 

1. 常用绩效考评方法——排序法 
2. 常用绩效考评方法——平行比较法 
3. 常用绩效考评方法——硬性分布法 
4. 常用绩效考评方法——尺度评价法 
四单元、绩效考评常用方法（二） 

5.常用绩效考评方法——定位等级评价

6.常用绩效考评方法——行为观察量表 
7. 常用绩效考评方法——关键事件法 
8. 常用绩效考评方法——目标管理（MBO）

五单元、绩效考评常见误区（一）
1.像我的误差  
2.晕轮效应 
3.政治压力 
4.宽厚与严厉
5.相比错误 
六单元、绩效考评常见误区 （二）

6.盲点 
7.近期行为偏见 
8.从众心理 
9.趋中趋势 
10.定势

七单元、绩效考评常用方法

1. 常用绩效考评方法——排序法 
2. 常用绩效考评方法——平行比较法 
3. 常用绩效考评方法——硬性分布法 
4. 常用绩效考评方法——尺度评价法 
5. 常用绩效考评方法——定位等级评价 
6. 常用绩效考评方法——行为观察量表 
7. 常用绩效考评方法——关键事件法

八单元、关键业绩指标（KPI）

1. KPI库建立与运用

2. 期望值与权重应用

3. 掌握绩效面谈程序

4. 绩效好与差的管理