差距管理：是衡量判断效果与差距和差错并实施预防控制系统的人性化的管理方式、是克服和弥补绩效管理弊病与不足的、具有人性化的管理方式；理论系统阐述1.对目标设计与实现的方法2.对结果管理并提高成功概率；3.依据动态效果进行规划、教练并调整4. 实施预防和控制应用系统；是具有知识产权的新理论、新角度、新视野、新方法和新工具的实用性非常强的新课程

注重实战绩差管理具体方式与技能，通过典型案例，问题引导模拟式教学；针对绩差管理现象，归纳一套应变实务技巧，传授处理模式，让企业能顺利适应新经济时代各项挑战，在填补组织与个人经营断层的同时，提升工作质量和实际效果

**单元、 差距无处不在 

1. 落后要挨打   

2. 差距6种类

3.绩差与竞争

4.经验与规律 

启示录：绩差与竞争：

---差距形成竞争衡量的标志

---组织团队应运用绩差管理

第二单元、 差距管理的作用

1. 差距管理四作用  

2. 三特点和四意义

3. 什么是富集现象

4. 桑代克的三定律 

5. 五要点和三阶段 

6. 差距与绩差范围 

启示录：

为什么员工总有理由推脱责任？ 

日本政论：中国人不变国民性

第三单元、绩差和绩效区别

1.华为与绩效压力

2.绩效管理七缺陷

3.控制权的二状态

4.员工积极的原因

启示录：

绩差和绩效的关系以及关联性质

借口和理由出现的原因和预防

第四单元、认识论和方法论

1. 童话大王的故事

2. 认识步骤与局限

3. 心态和行为模型

4. 危机和预防措施 

启示录：生于忧患，死于安乐

第五单元、绩差优劣与技巧

1. 绩效管理四原则               

2. 掌握能力与匹配

3. 心态和形成逆反

4. 绩差优劣五技巧

故事 “好死不如赖活”和“床上用品公司”

思考：作为管理者，你习惯采取什么方法？

第六单元、 系统性与提升力

1. 系统性和局点

2. 提升力六技巧

3. 不断优化原则

4. 个人提升阶梯

5. 员工提升困惑

6. 常见问题对策

启示录：

你能做什么。你不善于做什么。你不能做什么。

我是谁，他是谁，我在那里，他在那里，下一步怎么做

七、同盟互补与贵人
八、系统性与提升力
九、绩差管理五策略
十、分析工具和掌握