人类追求的最高境界是高质量的生活，现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾经是日本经济发展的法定之一，简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃，QC七大手法能够让日本的产品腾飞，我们没有不好好应用的理由。日本品管大师石川馨博士说：QC手法的使用能解决95%的产品质量问题。QC七大手法确实会帮助我们解决实际的质量问题。QC七大手法是依照数据来解决问题的系列方法，通过正确的收集数据、整理数据和分析数据为产品质量的提升提供趋势和改善依据。QC七大手法是每个企业每个员工都要会的基本工作方法。

1、了解QC七大手法定义及重要性； 2、掌握QC七大手法的运用并利用解决实际问题； 3、应用QC七大手法做一改善案例； 4、课后能用QC七大手法解决实际问题

**节 数据与图表

1. 何谓数据?  

2. 运用数据应注意的重点

3. 数据的种类

4. 整理数据应注意的事项

第二节  查检表

1. 何谓查检表?

2. 查检表的种类

3. 分类:   记录用、点检用

4. 查检表的作法

5. 5. 查检表的使用

第三节   层别法

1. 何谓层别法?

2. 层别的对象与项目

3. 层别法的使用

第四节   柏拉图法

1. 什么是柏拉图（排列图）？

2. 柏拉图的制作方法

3. 柏拉图的使用

第五节   特性要因图法

1. 何谓特性要因图

2. 用发散整理法制作特性要因图

3. 用逻辑推理法制作特性要因图

4. 特性要因图的使用

5. 绘制特性要因图应该注意的事项:

6. 寻求中、小原因,并圈出重点

第六节   散布图

1. 何谓散布图

2. 散布图制作的四个步骤:

3. 散布图的分析

第七节   直方图

1. 何谓直方图

2. 直方图的制作步骤

3. 直方图名词解释

4. 如何依据图案的分布状态判断

5. 与规格值或标准值作比较

6. 直方图在应用上必须注意事项

第八节   管制图

1. 计量值管制图

2. 计数值管制图

3. 管制图的判别

每九节. 总结与问答