引言:有执行力的员工可以:
(1) 工作得更轻松,个人习得的技能更多,给公司创造的效益更大
(2) 更可能得到公司的承认,升迁和加薪的速度更快
(3)强化自己的生存能力,给自己创造更大的空间,成为职场的常青树
1、 建立正确的工作思维(思维习惯)
保持积极,在有限的条件下尽量去做;给公司结果,而不是理由
l (赢家总是事前使尽浑身解数,输家总是事后讨论责任归属;赢家总在说surprise,输家总在说sorry)
l 避免启用“心理盔甲”,表面上保护自己不受伤,实际上更多地伤害自己
l 你的眼光正确,你的世界就正确。----你的判断参与营造你看到的世界
l 你的遭遇不会伤害你,你的反应才会。-人生不在于遭遇,而在于反应。
2、建立良好的执行习惯,在自己身上尽量杜绝以下状况(行为习惯)
l 对执行偏差没有感觉,也不觉得重要
l 个性上,不追求完美。
l 在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题
l 对“要求标准”不能也不想坚持
3、 培养良好的工作计划能力
低效人士的7个习惯
主动性事务和应对性事务
公鸡型、仓鼠型、北极熊型、群狼型:不同的工作计划和时间管理方式的演进
工作计划样本:项目计划,季度计划,月度计划,周计划,工作日志
工作计划中的精确表达
4、执行力的核心,就是谋求他人“合作的情绪”的能力
l “当我想扫地和不想扫地的时候,我扫出来的地是不一样的。”
l 天真的人和世故的人对世界的看法都不正确,他们承受的伤害程度是一样的:
l 天真的人认为人都是无私的;都是愿意合作的;冲突是可以避免的,--只要有足够的沟通。他们戴着玫瑰眼镜看世界。
世故的人认为人都是自私的;除非对自己有利才会合作,否则只会做到不被惩罚的程度;冲突是无法避免的,因为资源是有限的。他们戴着墨镜看世界。
l 现实的人知道人与人的合作取悦于4方面:个性、利益、私交、表现。他们会**培养私交和提升现场表现来赢取他人的合作。
测试:影响力方式测试
学习“吸引型”沟通方式,摒弃“敦促型”沟通方式
5、与上司的沟通
1)、接受任务的关键
l 主动听,听清楚,精确复述细节
l 及时澄清不明白之处
l 接受并不折不扣地执行
l 情况变化,一定事先征得上司同意
2)、汇报工作的要点
l 1:锁定目标说重点
l 2:客观准确
l 3:及时寻求反馈
3) 与上司的沟通好用新闻播报法:总启分述
口头表达中的总起分述-金字塔结构:(行为习惯中单列出来强调的表达习惯)
结论先行(先论点后论据),分类归组,逻辑递进
先总结后具体,先框架后细节,先结论后原因,先结果后论证。
4) 当你跟上司意见不一致:充分陈述你的意见,然后按上司的决定,快乐地执行
6、 告知
l 告知的重要性
l 告知的内容和要点(参阅行为模型单页)(行为习惯中单列出来的告知)
l 快速反馈,即时汇报。
7、 倾听
(1) 倾听有5种层次,大部分时候我们只能处于第三种
(2) 倾听不仅仅是听对方的话,还要听他的心情、处境,听他没有说出来的
(3) 倾听的大敌
结语:图难于其易,为大于其细,天下大事必作于细,天下难事必作于细。是以圣人终不为大,故能成其大。
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