销售工作对每一家企业无疑都是重中之重的经营环节。做好销售工作，就必须打造一只优秀的销售队伍，这就要求每一位销售人员都要成为企业中优秀的销售精英。 每一份工作都是一段人生的修行。要想成为一位优秀的销售人员，必须从工作理念、职业素养、销售技能以及团队合作等多方面进行精心修炼，才能使自己的销售业绩不断增长，职业素质和综合能力不断提升，并成就自己的丰富人生。 每一家企业都是一个成就众生的道场。那些积极进取、兢兢业业，期待成长和进步、充满“正能量”的优秀销售人员总是无数企业无限期盼的宝藏。用心教育、培养和成就每一位销售人员，是企业的光荣使命和崇高责任。唯有如此，才能打造出销售团队的凝聚力，增强企业的市场竞争力，并最终会使企业基业长青。 本课程从销售工作的理念、销售人员应具备的品质、销售实战技能、销售礼仪、销售心理学以及销售团队管理等多方面入手，让企业销售人员进行全面的学习和提升，以期达到企业期望的销售人才标准，进而赢得良好的市场前景和经营效益。同时，也使销售人员能通过培训学习提高自己的综合工作能力和职业素养，增强对销售工作和企业的认同感，成为优秀的销售精英，获得个人长远的职业发展。

树立正确的销售工作观念，使销售人员爱岗敬业、奋发向上 学习实用的销售技能，提高销售人员的个人综合能力和销售业绩 掌握销售团队的管理方法，提升销售经理的领导能力 激发销售人员的危机感和进取精神，增强企业凝聚力，提高经营效益

一、观念篇

1、销售成就你的人生

【引子故事】看商界群英的成名之路 

2、你为什么选择做销售

  【案例】甲骨文、AMD公司是如何诞生的？

3、你在为谁做销售  

4、你的工作其实很有意思

  （1）每一位顾客都是一本书

（2）你的工作充满机缘

（3）服务他人才能赢得尊重

（4）销售让你迅速成长

  【视频赏析】派克鱼市场复活记

5、你不是推销员  

  （1）销售人员的四种类型 

  （2）你是企业和产品的形象代言人

  （3）你是顾客的产品和生活顾问

6、因为难，才好玩

【案例】世上没有白吃的苦。  

【视频赏析】“菜鸟”是怎么变成凤凰的？

二、品质篇

1、销售需要狼的品质

  （1）大局观

（2）敏锐

（3）坚韧

（4）勇敢

（5）突破自我  

2、练好销售的四大基本功     

   （1）腿功：走过千山万水

   （2）嘴功：说好千言万语

   （3）脑功：用尽千方百计

【案例】李秉喆的销售技巧。

   （4）心功：经受千锤百炼

3、销售人员必备的专业知识

4、不断学习是你工作品质的保证

5、你的事业你做主

三、技巧篇

1、如何让顾客看上你

 【思考与练习】商品性能及参数？商品能为顾客带来什么样的利益？商品及服务与竞争对手相比具有哪些特色优势？你拿什么赢得顾客的“芳心”？ 

2、你的FAQ强大吗

  【销售游戏】FAQ大PK。

  几个经典的销售话术。

3、跳出你的价格误区

4、让顾客为你感动  

  【案例】江南春如何枯木逢春？ 

5、顾客满意是因，个人利益是果

  【案例】销售之神吉拉德的一次惨痛教训

6、知识美味，思想强大 

7、学会销售中的沟通之道

（1）用好副语言

（2）切忌负语言

（3）你的肢体会说话

（4）多做贡献式沟通

（5）养成倾听的好习惯

【游戏】你的声音是有味道的。

8、种好你的“样板田”   

9、丰富你的销售资料库

10、先有量变，才有质变

11、打开顾客私人情谊的“七扇门”

12、分享顾客的成长与喜悦 

13、满足顾客的“非常需求”

14、无事要登“三宝殿”  

15、关注顾客体验

   【案例研讨】神奇的售楼之道。

【案例】海底捞你学得会——日常销售中我们还有哪些方面可以增进顾客体验？

16、在顾客面前需要牢记的五大法则

17、打动顾客的终极技巧：关爱与信义       

18、你不是一个人在“玩”

四、实战篇

1、销售大PK

2、不同顾客的销售技巧   

3、如何处理好顾客的异议   

3、如何用好AIDA销售法则

4、处理顾客投诉的5A法则