《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措。面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的！ 管理80、90后员工的中基层管理者，相当大一部分也是80、90后，相似的时代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合，但存在的问题是面对80、90后的性格特征，在管理上他们也无所适从，于是员工和基层管理者流失严重。 他们如何能转变身份，如何具备将来为企业担当挑大梁的重任的能力，也成了摆在我们面前的课题。

1、理解80、90后员工的世界，掌握现代员工的心理特点，把握自身面对80、90后员工的管理角色； 2、理解80、90后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工 快速走向成熟面对80后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们； 3、调整与80、90后员工的工作沟通技巧，营造和谐的工作氛围； 4、帮助80、90后员工重塑责任心，激发员工内在动力。

**部分：认识80、90后

一、导语：从数据看80、90后——1.4亿被称为鼠标一代的90后

二、认清我们服务的对象——80、90后

1、什么是80、90后

          出生在城市的80、90后

          出生在农村的80、90后

2、不同年代人的价值观分析

3、80、90后员工的人格特征分析

4、80、90后员工的价值观分析

5、80、90后的工作动机

三、8090后声音：不是我改，而是你改

1、你是不是常看到……

2、70后与80后特征冲突

3、8090后经典语录分析

4、8090后的“缺点”与优点

第二部分：80、90后职业心理：成为一个[企业人]的基础

一、讨论：到底谁出了问题？

二、人生角色的转变：学生到社会人

1、学校教会了80、90后什么：理论知识？技能？价值观？

2、家庭、社会和企业教80、90后什么：做人？做事？

3、企业在80、90后职业塑造中该担当的责任：在做人中做事；在做事中做人

三、80、90后能力模型和职业心理特征

    为何劳模失去光彩明星成为偶像

四、听听80、90后“企业人”的声音

1、我要民主与自由

2、不是你有权力，而是你有魅力

3、拒绝洗脑，我的地盘我作主

4、只要你想，我就能

5、激励要及时与分明

6、不只是工资的增长

7、找对人做对事

8、挑战先例、质疑传承

第三部分：职业人的职业生涯规划

一、制定适合自己的发展规划

1、案例：关于哈佛的一个调查

2、凡事预则立不预则废

3、生命的长河

4、人生的七个阶段和角色

5、你的自我描绘：那根绳子的故事

二、职业人的自我认知

1、判断职业人的标准：能够自我经营的人

2、职业人的能力构成：三减一等于零

3、支持你职业发展的冰山模型

4、用结果来制定职业发展目标和过程

5、用营销的观念来经营自己的职业生涯

三、职业责任感的养成

1、频繁跳槽好与坏

2、关于责任的解释

（1）责任心，就是“责任信”

（2）责任力，就是“责任里”

（3）责任感，就是“责任敢”

（4）负责人，就是“负责任”

3、责任感让你变得不可替代

4、自动自发，拒绝做“按钮式员工”

5、在做事中学做人 

（1）[内修]与[外修]

（2）[投资]与[投机]

（3）[选择]与[坚持]

6、工作是生命中珍贵的礼物

第四部分  总结、分享与结束