胜任力模型（Competency Model）方法是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。 从企业的维度来看，将胜任力模型作为员工能力的标杆是企业战略执行力提升的一个重要保证；从员工的维度来看，胜任力模型为他们指明了个人能力应当发展的方向，为员工实现自己的工作目标提供了能力改进的建议，通过自身能力的不断提升来提升自己的个人业绩，进而驱动公司整体的业绩；同时胜任力模型也为员工的职业发展提供了帮助。 胜任力模型的建立能够使企业获得统一的人力资源管理质量标准，为人才的选、用、育、留提供重要参考。建立以能力为导向的现代人力资源管理体系也是企业可持续发展的必然。 胜任力模型研究与应用的开创者麦克里兰认为：“我们从超级明星身上学到的东西最多”；管理学家彼得.德鲁克认为：“不能量化就不能管理”；战略大师加里.哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。 胜任力模型的构建与测评是人才管理的两个关键问题，建模解决了人才“质的标准”，测评则解决了胜任力“量的测量与鉴定”，只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。 结合近期服务过的客户，郭楚凡老师对本次课程进行了修正和完善，本次课程具有以下几个特色： 课程的内在逻辑更加连贯、严密； 既有技术模块的各个击破，又有技术组合的综合应用； 以实际案例为依托，加大实操演练强度，力保当场消化； 胜任素质模型构建和领导力发展专家严正老师将与您分享胜任素质模型构建与应用的最新技术成果！

胜任力是企业打造核心竞争力，保障战略、文化落地，提升团队综合素质的有效工具，如何建立快速的人才培养机制？如何建立本企业关键岗位的胜任力体系？如何进行有效的胜任力的评估？为本课程的核心内容。本课程从理论源流、企业实践、问题解决等多个角度进行阐述。 具体目的如下： 1.掌握胜任素质模型设计的基本原则和和流程 2.掌握胜任素质的编码技术 3.掌握胜任素质模型构建的战略分析法 4.掌握胜任素质模型构建的行为事件访谈法（BEI技术） 5.学会应用各种技术组合进行胜任素质模型构建 6.掌握胜任素质评价技术

**部分 胜任素质模型构建

一 素质决定绩效（胜任素质的价值意义）

1、胜任素质课题研究的缘起

2、胜任素质建模与应用佳案例

案例：北美胜任素质管理与股东回报

3、胜任素质与绩效的内在联系

4、全面绩效管理概述及操作流程

二 胜任素质模型概述

1、胜任素质的缘起、发展与应用 

2、胜任素质三部曲解析

3、胜任素质辞条的基本结构

4、胜任素质根源性因素的识别与界定（要素、维度与构面的组合）

5、行为的定义、描述（操作性定义）及等级划分

练习：编码练习

练习：完整结构的胜任素质辞条编写练习

6、胜任素质建模错误及正确真实案例分享

三 以BEI为核心技术的胜任素质模型构建方法与流程（归纳法）

1、 胜任素质模型构建的两大方向（归纳法、演绎法）概述及区分

2、 定义绩效标准、选取效标样本

3、 BEI行为事件访谈法概述

4、 BEI行为事件访谈法的实施流程

5、 数据处理与统计技术

四 胜任素质模型演绎法构建技术与案例分析

1、企业价值创造模式与胜任素质

客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任素质

高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任素质

产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任素质

2、企业业务战略与胜任素质

根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任素质

回报战略与增长战略各需要什么样的胜任素质

不同的业务战略组合需要什么样的胜任素质

3、企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任素质

4、企业文化与胜任素质 

练习：根据不同的战略模式构建胜任素质模型

5、运用演绎法构建各个不同岗位胜任素质模型的演练技巧 

营销岗位胜任素质模型演练

技术岗位胜任素质模型演练

管理岗位胜任素质模型演练

第二部分 胜任素质应用

一 胜任素质评价技术（常用工具与方法）

1、 胜任素质评价管理体系及评估的基本模式

2、 胜任素质测评基本模式、测评方法

3、 胜任素质测评的关键术语（信度、效度、标准化、常模）

二 胜任素质测评在人才决策中的应用

1、 人才决策案例

视频案例：谁是好领导？

2、 胜任素质对管理者进行测评以优化任用及发展

案例：真人、真事成功案例分享

三 胜任素质发展技术

1、 胜任素质发展的核心理念

2、 胜任素质发展技术相关概念

3、 构建能力素质模型，精准定位培训需求

4、 课程体系开发及设计

5、 培训成果转化过程模型

四 基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理

1、 人才管理的核心理念

2、 员工职业发展道路及个人发展模式

3、 胜任素质测评结果做好人才储备计划

4、 人才梯队建设总览

5、 重温关于胜任素质课题研究的缘起、感言及期盼