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分享：项目及特征
分享：搬家的故事
练习：大洋逃生
一、 项目与项目管理
1、 什么是项目？
Ø 1.1项目定义
Ø 1.2项目管理定义
Ø 1.3项目管理的特点
Ø 1.4项目管理常见问题分析
2、 什么是项目管理？
Ø 2.1项目管理的9大内容
Ø 2.2项目管理的5大过程
参考模板：《项目管理手册》
二、 项目启动阶段工具与模板
1、 立项申请
Ø 1.1制定项目章程
Ø 1.2制定项目初步范围说明书
Ø 1.3任命项目经理——给项目经理授权
Ø 1.4项目启动会议
2、 组建项目团队
Ø 2.1项目组织结构
u 2.2职能式组织结构
u 2.3项目式组织结构
u 2.3.1矩阵式组织结构
u 2.3.2强矩阵组织结构
u 2.3.3弱矩阵组织结构
u 2.3.4混合矩阵组织结构
Ø 2.4项目经理的职责
u 2.5项目经理的能力要求
u 2.6项目经理的主要工作职责
Ø 2.7项目组成员的职责
3、 策划和制作任务书
Ø 3.1项目描述
Ø 3.2项目里程碑
Ø 3.3项目评价标准
Ø 3.4项目干系人
4、 项目启动会
Ø 4.1项目目标
Ø 4.2项目管理方式
Ø 4.3项目工作方式
案例：华为项目启动工具与模板运用：
Ø 项目组成员（模板）
Ø 项目任务书（模板）
Ø 产品开发任务书（模板）
案例：案例分析与练习
三、 项目计划阶段工具与模板
1、 工作分解结构（WBS）
Ø 1.1项目工作分解
Ø 1.2WBS分解的误区
Ø 1.3WBS分解的几种不同方法
2、 项目责任矩阵
3、 活动排序
4、 项目资源、工期、成本核算
5、 项目进度计划
Ø 5.1甘特图
Ø 5.2关键路径法
6、 项目风险管理计划
Ø 6.1风险管理的重要性
Ø 6.2识别项目风险
u 6.3头脑风暴法
u 6.4检查表法
u 6.5讲师判断法
u 6.6SWOT分析法
Ø 6.7项目风险评估
Ø 6.8项目风险应对
Ø 6.9项目风险管理计划
Ø 6.10风险影响周期
u 案例研讨：制定项目管理计划
7、 项目沟通管理计划
Ø 7.1沟通管理的重要性
Ø 7.2项目沟通的要求
n 7.3项目沟通矩阵图
n 7.4项目经理沟通矩阵图
n 7.5项目组通讯方式
Ø 7.6沟通中的过滤与障碍
Ø 7.7产生沟通障碍的原因
Ø 7.8项目启动会议
Ø 7.9沟通管理计划
Ø 7.10有效沟通的方式
Ø 7.11项目经理在沟通中的作用
Ø 7.12项目团队成员之间的沟通
案例研讨：制定项目沟通计划
华为项目管理模板参考
Ø WBS（模板）
Ø 进度计划表（模板）
Ø 风险管理表（模板）
Ø 沟通计划表（模板）
Ø PERT图的绘制（模板）
Ø 战争地图
四、 项目实施与监控阶段工具与模板
1、 项目沟通管理
2、 项目监控方法与工具
Ø 2.1应用进度计划表
Ø 2.2召集会议
Ø 2.3观察与检查
Ø 2.4项目跟踪计划
Ø 2.5定期反馈与报告
3、 项目变更管理
案例研讨：制定项目的进度图
华为项目管理模板参考：
Ø 项目会议纪要（模板）
Ø 项目状态报告（模板）
Ø 项目变更管理表（模板）
Ø 项目管理制度
Ø 鱼骨图
Ø 对策表
Ø PDCA循环
五、 项目收尾阶段工具与模板
1、 评估与验收
2、 项目总结
Ø 2.1项目总结会议
Ø 2.2 项目总结表（模板）
3、 文件归档
工具：项目总结相关表格
Ø 项目总结表（模板）
六、 项目的考核与激励
1、 项目团队的绩效管理
2、 项目经理及组员的PBC
3、 项目的考核要素
4、 项目团队的激励
案例研讨：如何考核和激励研发人员
工具与模板：
Ø 项目团队PKI（模板）
Ø 研发个人PBC（模板）
七、 项目成功的关键要素
1、 业界项目成功的关键因素
2、 业界项目失败的关键因素
3、 成功项目管理各阶段重要关键点
案例研讨：项目成功的关键点有哪些？
八、 项目管理软件Project2007实战演练
（要求每人配备笔记本电脑，并预装Project2007软件）
九、 总结和答疑
