能力素质模型（Competency Model）方法是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。 从企业的维度来看，将能力素质模型作为员工能力的标杆是企业战略执行力提升的一个重要保证；从员工的维度来看，能力素质模型为他们指明了个人能力应当发展的方向，为员工实现自己的工作目标提供了能力改进的建议，通过自身能力的不断提升来提升自己的个人业绩，进而驱动公司整体的业绩；同时能力素质模型也为员工的职业发展提供了帮助。 能力素质模型的建立能够使企业获得统一的人力资源管理质量标准，为人才的选、用、育、留提供重要参考。建立以能力为导向的现代人力资源管理体系也是企业可持续发展的必然。 此培训注重互动性和实用性，旨在帮助学员了解和学习一些重要概念和工具，并运用到工作实践中去。在人力资源管理各个环节引入能力素质模型的支持，使之真正成为战略性人力资源管理系统。

能力素质是企业打造核心竞争力，保障战略、文化落地，提升团队综合素质的有效工具，如何建立快速的人才培养机制？如何建立本企业关键岗位的能力素质体系？如何进行有效的能力素质的评估？为本课程的核心内容。本课程从理论源流、企业实践、问题解决等多个角度进行阐述。 具体目的如下： 1、系统地理解能力素质模型的定义及内涵 2、学习和掌握建立能力素质模型的步骤和方法 3、了解能力素质模型在人力资源管理中的应用和最佳实践

破冰1：一封感谢信 

破冰2：你会选择谁 

破冰3：相同条件的经理人为什么工作结果不同 

分享：企业家的特质 

分享：李明的职业生涯 

分享：带徒弟要带聪明的徒弟？ 

**讲 企业为什么需要能力素质模型 

一、文化落地的问题 

1、如何打造企业的核心能力 

2、如何培养各岗位序列的胜任能力 

3、如何发挥特殊岗位的专业能力 

二、战略执行的困惑 

1、用有能力的人还是信得过的人 

2、能力与态度的差异 

分享：知、能、愿 

3、人员不胜任怎么办？ 

三、员工成长的苦恼 

1、学历与能力 

2、理论与实践的差距 

3、如何让自己更优秀 

互动：如何增强员工与企业的适配性 

第二讲 能力素质体系中的几个重要概念 

一、能力素质定义 

二、能力素质的理解 

三、能力素质与任职资格的区别与联系 

四、能力素质模型 

提炼：能力素质模型建立三步曲 

1、建模 

2、评估体系 

3、应用体系 

五、能力素质词典 

分享：麦克里兰胜任特征介绍 

六、能力素质评估 

互动：制作所在岗位的能力素质模型 

第三讲 如何建立能力素质模型 

互动：如何进行能力素质现状盘点 

一、依据战略及文化提炼关键岗位能力素质 

现场演练：找出本企业的核心能力及关键岗位序列的能力 

二、3种能力素质建立的关键技术与方法 

1、专业问卷 

2、素质测评 

3、BEI访谈 

互动：BEI访谈的样例能不能随意选人？ 

三、建模、分级描述与案例编写 

1、建模 

案例展示：某企业10个岗位能力素质模型 

要点：注重差异化的分析 

2、分级描述 

问题：如何确定优秀人员的行为标准 

3、案例编写 

现场演练：某关键岗位案例编写 

第四讲 能力素质评估与结果运用 

一、评估组织与标准 

二、统计与分析 

展示：3种有效的能力素质评估 

三、能力素质评估结果怎么用？ 

1、培训 

2、选才 

3、接班人选拔 

4、绩效提升 

5、潜力识别 

6、行为评估--- 

现场演练1：小李是不是你要找的人 

现场演练2：提拔谁更合适 

现场演练3：谁是你的继任者 

第五讲 快速提升你自己 

一、领导的能力 

二、团队合作的能力 

三、执行力 

四、成本意识 

五、责任心 

六、当众演讲的能力 

七、情绪管理的能力 

八、时间管理的能力 

九、问题解决的能力--- 

现场演练：企业可选择3-6种能力素质 

第六讲 让能力素质体系在你的企业落地 

案例：宏达公司的能力素质体系为什么没有发挥出预期的效果 

一、能力素质落地的6种有效方式 

二、能力素质与人力资源各模块的接口 

三、不同企业遇到的个性问题 

四、能力素质开发表单 

五、能力素质管理制度 

思考：如何进行不同能力素质人员的管理 

六、能力素质体系 

1、学员练习：（如销售类、客服类、技术类、管理类等） 

2、讲师后期点评指导 

3、分享研讨会 

模版：3个能力素质体系建立咨询全案剖析