人力资源是公司第一资源，而人力资源又是最难管理的资源，尤其随着新生代员工越来成为企业员工主体的时候，非人力资源部门的人力资源管理，越来越成为制约发展的重要难题。本课程结合大量的中国情境真实案例，详细讲述非人力资源部门的人力资源管理的内涵、热点与难点，为企业提供一套具有前瞻性和实际操作价值的理念与方法。

**单元：认识中国人的特点

一、简单套用西方理论不好用，关键在于人不同

二、与老外相比：中国人的特点

三、中国不同区域：中国人的特点

第二单元：认识中国组织的特点

一、国有企业的组织特征

二、民营企业的组织特征

三、机关事业单位的组织特征

第三单元：与人打交道的基本经验

一、如何快速识别人？

二、如何与人建立关系？

三、如何与人顺畅沟通？

第四单元：带好团队的关键技巧

一、团队的关键在于团队核心

二、团队的仪式与文化

三、团队的制度与管理

第五单元：个人与组织的关系

一、个人的职业发展离不开组织

二、个人与组织存在五方面的关系

三、个人不同职业生涯阶段的难点

第六单元：业务部门与人力资源部门的关系

一、业务部门与人力资源部门的不同工作思维

二、业务部门与人力资源部门的合作机会

三、业务部门与人力资源部门的冲突根源