**单元 责任意识的塑造
一、我负责，我成长
1、责任=机会
2、机会在身边
3、成功源于责任
二、负责任的误区
1、“这不是我的事”
2、“这不是我的错”
3、“这不能怪我”
4、“又不是我的错”
5、“你要负责任”
6、“我没有能力负责任”
7、“我负责任没用”
8、“我已经负了责任”
三、尽职尽责的心态基础
1、心存感激地工作
2、不为薪水而工作
3、热爱自己的工作
4、自动自发地工作
四、责任力是领导力的基础
1、领导者重要的素质是责任
2、领导者要建立责任团队
五、责任重于泰山
1、责任是不得不做的事
2、工作是为了一份责任
3、负责任要有献身精神
六、全方位增强责任意识
1、责任因人而在
2、责任因人而异
3、百分百的责任
第二单元 责任能力的提升
一、责任包含能力
1、拿能力说话
2、你的木桶能装多少水
二、学习提升能力
1、学习是一贯的
2、充电要有针对性
3、先作为后地位
4、是金子总会发光
三、拯救你的潜能
1、做好的自己
2、突破自我设限
四、技巧烘托能力
1、没有重点就没有突破
2、注重小事才能成就大事
3、没有好，只有更好
4、会说话才会办事
第三单元 让责任到位的工作方法
一、不仅知晓，更要理解
1、界定工作，明白工作的价值与意义
2、深究“WHAT”后面的“WHY”
3、工作目标：目标的迷失与管理
4、工作标准：明晰工作的责任
5、工作时限：树立精确的时间观念
二、不是“做到”而是“做好”
1、尽力而为与全力以赴
2、做到位：远离“差不多”、“完成了”
3、认清工作边界，准确定位你的角色责任
4、练就超出期望值的责任力
5、我如何才能做得更加卓越
三、因为担当，所以承诺
1、负责就是契约意识
2、变任务为目标：任务是别人给的，目标是自己定的
3、制定工作目标书
4、坚信“只要我想我就能”
5、坚守承诺，不找借口
四、系统思考，周全谋划
1、缺乏系统思考让人成为责任担当的“漏斗”
2、有了系统思考，才能真正承担责任
3、系统思考的三种方法
4、周全谋划的五大步骤
五、瞄准目标，明晰步骤
1、坚定目标不动摇
2、目标在前方，路在脚下
3、立即行动
4、瞄准目标，步步为营
5、尽职尽责的“天龙八步”
六、精耕过程，关注细节
1、过程是本，结果是金
2、精耕细作，过程造就人间精品
3、1％的失误导致100％的失败
4、细节——过程“项链”的颗颗珍珠
5、承担责任从细节入手
七、直面结果，敢于“埋单”
1、抱怨与逃避：无能的水手责怪风向
2、为自己的工作结果负责
3、结果与目标：兑现绩效合同
4、当责是职业积累的好驱动力
5、承担与坚守：责任成就人生
