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**讲:销售团队建设存在的问题
一、销售人员流动性大、跳槽率高
1、从企业角度看营销员跳槽的原因
2、从营销员个人角度看跳槽的原因
二、销售人员职业道德问题
三、销售人员管理与监督难
四、销售人员心态错位、好高骛远
五、销售人员合作意识差
第二讲:销售团队成员的招聘与选用
一、企业招聘中存在的问题
二、如何招聘销售人员更有效
1、做好工作分析,及时与经理沟通;
2、预约正式面试前,引进电话面试程序
3、引进心理测试技术和情景模拟技术
三、销售团队成员的挑选
1、经理如何阅读简历
2、如何挑选销售团队成员
3、需要选择什么样的成员
四、团队成员培训
第三讲、销售团队沟通与冲突管理
一、什么是团队冲突
1、团队冲突的定义
2、冲突的特点与分类
二、了解冲突的形成过程,掌握处理冲突的有效方法
1、价值观与冲突管理课程
2、团队冲突的应对策略
三、团队冲突管理
1、解决团队冲突的方法
2、团队冲突及心理难题
第四讲团队的授权与授权管理
一、理解授权的内涵
二、四类授权的方式与作法
三、授权目的
四、把权力授给恰当的人
五、授权于信任
六、授权应遵循的原则
七、授权的过程和管理
第五讲:销售团队成员激励
一、激励手段与方法
二、负激励运用
三、主管要学会赞美(技巧)
四、批评的技巧
五、如何帮助有问题的销售员
六、激励顶级销售员的方法
七、销售竞赛激励
第六讲:销售团队成员的指导与监督
一、销售员工作的监督难度
二、报表是指导和监督销售员有效途径
三、督促报表准时交回
四、主管怎么看报表
五、找出表现差的销售员
第七讲:销售团队报酬与费用管理
一、销售人员报酬设计目标
1、基本目标
2、销售员的期望
3、销售人员报酬设计考虑两个因素
二、六种基本的报酬形式
三、不同营销策略下的薪酬设计
第八讲:销售团队执行力提升
一、信念牵引
二、团队必须明确的目标
三、建立高效的沟通机制
四、主管成为优秀的团队教练
五、立高效的团队激励法则
六、高效的授权策略
七、团队绩效管理
第九讲:销售目标的制定与有效执行
一、执行和达成目标的三个阶段
二、促使销售目标达成的三个关键点
三、面对销售目标的三讲三不讲
四、销售目标的跟踪与过程管控
1、合理销售目标的界定标准
2、关注目标的相关性和区域性
3、目标执行的工具包设计
五、销售绩效评估与管理
1、考核内容的有效数量
2、销售考核指标的设定
3、销售人员绩效面谈方法
4、 销售人员个人目标的关联
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