人力资源管理体系建设

 

企业的战略

战略的来源

制定战略的考虑因素

实施战略流程

战略目标制定

战略目标的分解

战略地图四个领域

关键指标

人力资源战略规划

人力资源部门的主要任务

人力资源的系统思维

人力资源战略规划的框架

HR的角色

胜任力模型

案例：五类常见的人力资源问题

这些问题的起因

师长与少将理论

职业生涯树

补足职业生涯的缺失

让每个人知道追求的目标

胜任力模型是什么？

素质分类

核心能力素质

专业能力素质

通用能力素质

差别能力素质

制定胜任力模型

人力资源的五个领域

招人—选贤与能

用人—适人适任

评人—公平全面

育人—因材施教

留人—共同成长

人力资源服务于企业战略

战略是追求目标

了解现状

差距就是问题

人力资源的工作是

招人

事前准备

条件设置

常用面试法

STAR事件描述法

结构化面试案例

公文筐

集体面试方法

模拟大专辩论会

无领导小组讨论

用人

四条准则

五个步骤

长处思维—曹操

用人必先识人

分析问题

调动积极性

员工求职的考虑因素

员工的需求

知己知彼

直线经理的任务

评人

绩效管理

为什么考核？

案例：三只小老鼠

什么是绩效评估

什么是绩效管理

常用的绩效管理方法

平衡计分卡

KPI

目标管理

KPI的来源

绩效管理的四个环节

计划

辅导

评价

回报

设定目标

目标的重要性

给员工一个追求的标准

SMART原则

常见的三种不良绩效考核案例

辅导

辅导的做法

辅导的目的

成功辅导的关键

有效沟通的八个提示

主管容易犯的错

育人

人力资源的流程

培训开发的过程

培训的六个要素

目的

内容

对象

讲师

进行方式

结果

培训的目的

解决问题

提升能力

培训常见的问题

需要配合人力资源进行的工作

留人

人力资源的新问题

影响流动意愿因素

影响员工离职的主要因素

留人的考虑

储备人才