●大幅度提升个人自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。 ●改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条 件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源 和我能做什么”上来。 ●有效提炼个人自我成长目标，树立优秀形象，做企业老板心目中的优秀员工。 ●掌握自我的EQ管理能力、沟通能力及自律能力，提升个人魅力值。 ●有效管理自我的时间与目标，发挥团队协作精神，打造自我优秀的执行力。

**单元、优秀员工应有的信念

思考：人为什么工作？

**讲、机遇与挑战

第二讲、工作的本质

第三讲、个人职业化的价值体现

第四讲、影响工作态度的主要因素

第五讲、掌握自我核心竞争力

第六讲、企业团队的力量

案例：企业的“终极期望”！

案例：要让一个人、一个单位真正地动起来唯有热情！

第二单元、成为职场受欢迎的人

**讲、成功从优秀员工做起

第二讲、人际交往能力

第三讲、关于沟通能力

第四讲、有效的沟通技巧

第五讲、人际风格沟通

第六讲、组织内的沟通

演练：DISC人际风格测试

分组讨论D.I.S.C四种人际风格的优缺点，并透视背后造成的原因1

第三单元、提升个人生产力(时间管理)

**讲、对时间管理的认识

第二讲、有效时间管理的步骤

第三讲、精明的时间管理原则

第四讲、80/20法则与要事**

第五讲、提升自我工作意愿的做法

第六讲、时间管理新思维-价值观影响时间管理

案例：时间管理效率低下的原因及其对策！

案例：办公室的一天！

第四单元、优秀员工的决策分析能力

**讲、工作计划的特性

第二讲、关于目标

第三讲、认识问题

第四讲、问题分析与解决流程

第五讲、有效执行决策的方法

第六讲、问题分析与解决的工具

演练：问题分析与解决的工具使用

案例：把事情做对V.S.做对的事

第五单元、适应组织

**讲、组织的使命

第二讲、匹配组织文化

第三讲、伦理与工作行为

第四讲、成为合格的团队成员

第五讲、团队成员所需的技能

第六讲、建立良好的合作关系

案例：如何应对制造麻烦的人？

案例：谁是团队大的敌人？

第六单元 职业服务形象与礼仪规范

**讲、仪容规范

第二讲、着装规范

第三讲、饰品规范

第四讲、形体仪态规范

第五讲、日常礼仪规范

第六讲、沟通规范

第七讲、基本语言

第七单元、自律让您更优秀

**讲、认识自我

第二讲、思维转换

第三讲、秀员工的自我修炼

第四讲、优秀才能出头天

第五讲、发挥个人影响力

第六讲、不断提升自己的能力

案例：职场成功的方程式

案例：自律让您从优秀到卓越！

总结：学会感恩，承担责任！

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