团队领导力：

管理者的全脑思维修炼

管理与领导的责任不同

管理者普遍苦恼的12个字：

忘，拖，等，错，推，肉，弱，急，混，低，丢，复；

管理的核心是发信号：

讲故事，做明确，做区分，做示范做环境，做推动；

管理要掌握好“度”的问题：

优秀经理人的职业化修炼：

职业化外在形象，

亲和力日渐提升，

全方位职业气质，

标准化商务表达，

专业化职业技能；

职业经理的管理角色问题：

火车跑得快，全靠车头带？

强将手下无弱兵，兵强将广？

西游记，孙悟空是不是好员工？

领导安排任务，下属各自植树？

实例：南极企鹅是如何上岸的？

管理角色的价值观问题

以船东的责任感来做船工

实例：播种与收获的舍得智慧

领导者---团队的雁群效应：

方向，高度，速度；

管理者的心态类型与调整：

挤公交车心态，上班打卡心态；

官本位的心态，忠于企业心态；

实例：人类如何才能拴住大象

队列训练的启示：习惯行为塑造

职业经理人要避开雷区：

民意代表，尽力而为，把人当己，领主角色，称兄道弟；

摆脱“救火”的角色定位；

多样化团队的建设意识：

团队惰性：三个和尚没水吃

团队管理中的三元色策略：

威信：外界的好名声，对内的亲和力，关键时露一手；

威仪：形象仪表端庄，言谈举止稳重，待人接物严谨；

威严：对下属不可过于谦虚，与下属不可过于亲密，行有度言有信做有果；

团队领导与传统领导差异

例证：孙悟空是好员工吗？

不同类型团队成员的管理：

勇往直前的“冲刺者”，抛砖引玉；

一团和气的“好先生”，虚位以待

不折不扣的“执行者”，同生共死

勤劳肯干的“老实人”，顺其自然

想象丰富的“创新者”，施压鼓励

技术型团队的建设规则：

蛇娃原理，火炉法则，破窗理论，亚斯兰现象；

稳定团队士气和情绪的方法

引导团队的快乐情绪：

管理实验：“嘴里叼着铅笔看漫画”；

行为引导：“打哈欠”与“咳嗽”；

脸上有快乐表情，心理有快乐心情；

团队造势的“激水漂石”策略；

让团队忙起来：别闲着；

种菜的地里不长草，

人心有正事无杂念；

团队角色的功用分析：汽油，悟空效果；润滑油，八戒贡献；

团队领导者如何树立威信：

罚上立威，赏小取信；先小人后君子，先冬天后夏天；

问责：先从下往上追究：

案例---西游记的团队问题

管理执行力：

企业中执行不力的原因分析

推过揽功不负责任：开会不批评不抱怨不责备；

用人不当委派失察：主管选喜欢的不选合适的；

只重制度忽视文化，软硬兼施：文化软制度硬；

管理不当领导不足：不关心人只有指令不沟通；

标准缺失考核无据：量化指标并事先明确要求；

事必躬亲不会授权：逐步授权并健全检查机制；

流程不畅衔接不良：流程闭环原则与流程衔接；

管控不力奖罚不当：自觉就是不自觉，绝对问题；

基层主管执行的七大陷阱：

决策错位，求全责备，迷信明星，

奖励错位，强人管理，盲目创新；

中高层经理的执行错位：

报时而非造钟，随时应对救火，把自己当下属；

把自己当监工，把自己当神仙，把自己当法官；

打造自动自发的高效执行体系：

他律他管，土壤和血液不同，结果一定不同；

自律自管，企业的本质是经营人，让人自愿跟从；

自立自控，员工自我管理，构建自我管理平台；

自知自觉，执行的核心，责任的管控要点；

自动自发，让人人都为自己而工作；

案例：如何应对员工的“软钉子”

影响执行力的五项陋习：

不要说讲过了，不要说我不会，不要说没办法，

不要说不可能；不找理由借口；

高效执行力的3S管控：事前，事中，事后；

驯鹿与狼的生存辩证法则

“斑马线”的执行力构建启示

月目标周计划日结果执行

流程与制度相结合的执行棒

 

课程总结：管理的要领：不管而理：复杂---简单---流程---标准；

 

情境案例（摘选部分）：

1、管理者应如何处理部属的特别请求？

情境案例：特别请求 

情境案例：随后跟进 

情境案例：群起效法 

2、管理者应如何执行一项新政策，如果出现违规者应该如何处理？

情境案例：公司新规 

情境案例：发现违规 

情境案例：众人违规 

3、管理者应如何处理营造和培养组织内部的沟通文化？

情境案例：打小报告 

情境案例：调查真相 

情境案例：强烈反击 

4、管理者应如何处理员工出现的一些问题和过失？

情境案例：工作改善 

情境案例：问题指正 

情境案例：过错处理