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**部分 高端定制家居建材的行业特征和发展趋势
一、 高端定制家居建材的行业特征和趋势分析
§ 高端定制家居建材的行业特征
§ 在激烈的市场竞争中如何破局
§ 企业、产品和品牌超级符号的商业应用越发凸显
§ 产品定制化与整体家装风格的发展趋势
二、 设计师销售模式的核心竞争优势分析
§ 设计师活动的方案设计技巧
§ 设计师与顾客沟通的要素和特点
§ 设计师方案与主流产品的设计风格的融合
§ 主流设计风格的核心元素解读
第二部分 高端定制家居建材的终端销售技能提升
一、 高端定制家居建材消费特征和需求分析
§ 高端定制家居建材的一般采购策略
§ 高端定制家居建材顾客的购买特征
§ 消费者关注点的策略分析
§ 终端卖场的氛围打造与销售
二、 高端定制家居建材终端如何留住客源
§ 留住顾客的话术设计：疑问法、提问法、暗示法
§ 留住顾客的排他性话术实施：选择提示、产品知识、服务排他
§ 销售情境与留客策略：道具设计、流程设计、话术设计
§ 留客策略之如何“粘住顾客”
§ 客户沟通技巧训练：询问技巧、暗示技巧、导入技巧等
三、 如何了解客户的产品需求
§ 顾客行为特征与购买行为的分析
§ 高端定制家居建材顾客的特征识别
§ 顾客主要信息点的把握和控制
§ 高端定制家居建材客户的核心需求特征
§ 了解客户需求之如何“投其所好”
四、 家居产品的方案包装，价值塑造和卖点输出
§ 现代家居的方案包装技巧：色彩与装修风格组合
§ 高端定制家居建材产品的卖点塑造
§ 高端定制家居建材产品的生命价值塑造技巧
§ 产品价值体验的产品介绍法则
§ 产品推荐中精炼话术的应用
§ 设计方案的确定与方案沟通的技巧
五、 客户的异议处理和抗拒点的破解
§ 处理客户异议的五项基本原则
§ 常见异议的前置破解技巧
§ 异议破解的三部曲：吸纳、转移、处置
§ 高端定制家居建材产品客户的主要抗拒点破解
§ 客户异议处理情景训练
六、 促单成交技巧、逼单成交与完美成交策略
§ 高端定制家居建材产品的逼单技巧
§ 家居建材产品的下单策略和技巧
§ 顾客成交的十大特征的分析
§ 成交法则的应用和训练
七、 顾客入户服务测量及服务流程
§ 客户实地测量的一般流程
§ 客户实地测量的注意事项
§ 测量过程中如何进行客户价值挖掘
§ 测量过程中相关信息的搜集和整理
