1．建立提供结果而不仅是完成任务的心态 　　2．学会如何创造客户价值 　　3．建立对所承诺的结果负起100%责任的心态 　　4．掌握责任的管理方法

课程大纲：

　　第1讲 执行力的基础
　　1、执行与执行力
　　2、提升执行力的思维导图
　　3、制度的执行力
　　4、用文化统一思想
　　5、提拔执行性的人才

　　第2讲：结果与任务――请给我结果
　　我们认为是在做结果，实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。
　　一、什么是任务，什么是结果?
　　二、结果三要素
　　三、内部的位置，外包的思维
　　四、如何做结果？
　　五、管理者要定义结果

　　第3讲：客户价值――执行的动力与方向
　　客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。
　　一、什么是客户？
　　二、什么是客户价值?
　　三、怎么做客户价值?
　　四、内部客户价值

　　第4讲：100%责任――执行人才重要的思维方式
　　对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负 100% 的责任，才能改变现状。
　　一、执行力的核心要件是责任
　　二、执行人才的三大标准：信守承诺.结果导向.永不言败
　　三、结果=没有借口 100%责任
　　四、从船员到船长的转变

　　第5讲：责任管控要点——猴子管理法
　　责任就象猴子，喜欢上跳下串，让下属养好自己的猴子，他才会进步
　　一、下属抛猴子的招数
　　二、猴子管理七大法则
　　**法则归宿视角：锁定责任——建立一对一的责任
　　第二法则员工视角：让员工照顾好自己的猴子
　　第三法则沟通视角：沟通职责和结果
　　第四法则授权视角：让下属把猴子当自己的养(2天版本可细讲)
　　第五法则价值视角：作重要但不紧急的事，猴头才不会累死
　　第六法则激励视角：养猴人也需要快乐(2天版本可细讲)
　　第七法则教练视角：教练能让养猴人进化(2天版本可细讲)

　　第6讲：执行的基因
　　一、危机意识
　　二、行动能力是淘汰出来的
　　三、凡是已经决定了的，就是对的
　　四、认真**、聪明第二