信创服务经理认证
培训对象: 信创行业从业者 信创产品售前售后人员 信创项目实施工程师 传统 IT 行业转型人员 传统IT经理 传统IT技术人员 企业信息化管理人员 企业 CIO(首席信息官) 信息部门主管 企业内部信息系统运维人员
课程目标: 深入了解信创产业的政策背景、发展趋势和市场动态,掌握信创信息技术服务的基本理论和方法
费用说明:
咨 / 询 / 热 / 线 18898361497
在线咨询温馨提示:为了保证课程质量,每期报名人数有限,需提前预约。点击预约
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上午信创概述信创的定义
信创的背景
信创的组成 信创产业政策介绍国家战略
信创产业推进路径
信创相关政策 信创行业生态现状信创生态
信创技术路线
信创产业分布
信创厂商分布**天
下午ITSS-信息技术服务标准
ITSS背景介绍
ITSS有关政策介绍
管理体系基本概念
ITSS标准组介绍
ITSS能力模型及体系框架 IT服务项目经理介绍IT服务项目经理定义和基本要求第二天上午IT服务及IT服务管理
IT服务基本概念和方法
IT服务项目类别
IT服务规划设计
IT服务部署实施
IT服务运营第二天
下午IT服务管理
IT服务项目监督管理
IT服务业务营销管理
IT服务持续改进第三天
上午运行维护能力管理规划
运行维护服务能力成熟度
IT服务人员能力模型
IT服务团队建设和管理 职业素养与法律法规第三天
下午信息系统安全维护管理要求
安全合规则与安全策略
信息安全管理体系建设
信息安全风险评估 项目管理整体思路项目管理知识体系PMBOK
项目管理十五至尊图 信创产业应用与项目实践案例分享