了解网点各岗位营销技巧； 提高网点管理能力; 提高网点团队建设； 通过大量的案例分析与讨论，使得学员在学习中融会贯通、领悟要点；

**单元、银行网点营销概述

银行营销背景；

网点营销的意义：

网点营销目标；

网点营销工作思路；

八个依托实现基础客户超常规发展；

完善考核制度、倾斜财务资源；

完善网点服务销售流程；

推动跨部门联动交叉营销；

基本销售流程与技巧；

我们应该和谁成为客户？

银行增值服务模式；

网点服务营销互动；

大堂存在的问题综述；

网点营销12字秘诀；

柜员识别推荐七步；

网点客户动线分析；

三种状态下客户识别判断法；

 

第二单元、支行网点联动营销流程

大堂经理服务销售流程；

封闭式柜员服务销售流程；

3. 柜员识别推荐七步；

4. 开放式柜员服务销售流程；

5. 优质客户识别与挖掘潜在VIP；

6. 优质客户识别的参考特征；

7．客户细分的三种分析策略；

8. 客户接触点；

9. 银行不同岗位中适合营销的产品对比；

10. 培养习惯、形成氛围；

11. 产品展示FABE的技巧；

12.   团队协作、联动营销；

运营线索、开启对话；

 

第三单元、网点的现场管理

大堂经理工作行为规范情景模拟；

假日营销活动举例；

网点营销识别的四个技巧；

营销沟通的关键技巧；

识别与营销客户的四大热键；

 

第四单元、网点理财营销技巧

家庭资产组合金字塔；

基金定投一句话营销；

金融资产投资组合；

甄选首席理财经理；

灌输资产配置理念；

城市型的社区特征；

信用卡市场份额；

网点服务销售角色与产品定位；

白金信用卡；

信用卡年费、免息期；

BOCNET个人服务；

电子银行营销策略；

保险营销模式标准流程；

 

第五单元、心态调整和团队建设

心理障碍和克服之道；

网点的团队建设之道；

教练式的团队管理者；

切入时机研讨；

核心卖点和话术呈现；

客户不信任如何处理？

客户对红利质疑时的处理；

保险时间太长时的处理；

客户退保的挽留；

网点促销时机提高业绩；

善用五同关系；

我们卖给投资者什么？

营销佳实用关门技巧；

我们的目标是使；

理财经理客户维护方法与技巧；