通过课程的讲授、情景模似、案例分析，使学员清楚人力资源管理的重要性，了解人力资源管理的内容与流程，明确自己在人力资源管理中应扮演的角色，尤其明确在绩效考核中应扮演的角色和应承担的责任，从而在日常管理中提升员工的满意度与企业的经营绩效。

 一、人力资源管理概论

何谓人力资源
人力资源的特性
何谓人力资源管理 
 

二、如何理解人力资源战略

综合人力资源战略的组成部分
人力资源管理流程
直线经理的角色与行为 
 

三、组织结构与岗位设计

组织设计的原则
人力规划
岗位设计的原则
业务流程导向的工作设计 
 

四、工作分析在部门管理中的应用

何谓工作分析
工作分析的目的
如何制作工作行事历
工作说明书的格式及制作
工作说明书在部门管理中的应用 
 

五、人才招聘与任用

人才与人手
如何向人事部门提出招聘需求
人员甄选的步骤 
 

六、员工培训

企业培训体系
培训的四个步骤
如何发现员工的培训需求
企业年度培训计划外的部门培训计划
如何实施OJT 
 

 

七、绩效管理

绩效管理的定义
绩效管理的程序与步骤
直线经理在绩效考核中扮演的角色
直线经理在绩产考核中应承担的责任
绩效管理与PDCA管理循环
目标分解与绩效考核的标准的制定
如何确定下属的工作目标
如何执行关键业绩指标（KPI）管理体系
如何考核下属的绩效
如何进行绩效面谈
如何协助规划下属绩效改善计划
绩效考核结果处理系统 
 

八、如何激励员工

何谓激励
激励的具体方法