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闫伟

职业人士的职业素养十项修炼

闫伟 / 中国诊断式培训创始人

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课程目标

通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到职业素养不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。

课程大纲

**单元   职业人士的道德修炼
一、  做人的品德
对人宽容
换位思考
学会关心
为人亲和
诚信正直
二、  必备的职业道德
忠诚敬业
积极主动
认真负责
善于合作
服从执行
第二单元   职业人士的心智修炼
一、心态决定命运
心态决定状态
把心态调整到佳状态
二、卓越成功的八种心态
积极进取乐观向上的心态
坚定自信勇于成功的心态
要有梦想实现目标的心态
树立归属当作老板的心态
豁达大度归因于内的心态
解压解脱低调高歌的心态
充满爱心无有恨意的心态
珍惜当下知足感恩的心态
第三单元  职业人士的行为修炼
一、优秀员工自动自发
什么是自动自发
你在企业想拿到什么
人渴望实现的梦想
让自己变得不可替代
二、改变是大的赢家
从思维开始改变
从自身开始改变
从小事开始改变
从现在开始改变
三、习惯是命运的舵手
建立良好习惯的过程
九个做人的好习惯
职场中的七个不良习惯
第四单元   卓越员工的性格修炼
一、性格类型测试
二、性格类型分析
活跃表达型性格特征
完美精确型性格特征
能力支配型性格特征
平和耐心型性格特征
综合善变型性格特征
三、不同性格类型的自我提升
活跃表达型性格的自我提升
完美精确型性格的自我提升
能力支配型性格的自我提升
平和耐心型性格的自我提升
综合善变型性格的自我提升
第五单元   职业人士的情商修炼
一、情商的基本认识
何谓情商（Emotional  Quotient）
情商的五大能力
二、情绪心理训练
A-B-C 情绪理论
非理性想法
理性思考
非理性想法的转换
训练情绪的八个方面
第六单元   职业人士的礼仪修炼
一、认识职业礼仪
礼仪如名片
微笑的艺术
二、常用的职业礼仪
形象礼仪
商务礼仪
电话礼仪
第七单元   职业人士的自我管理修炼
一、科学的时间管理
时间管理的陷阱
时间管理的益处
时间管理的途径
时间管理的工具
二、有效的压力管理
常见的压力问题
训练压力适宜度
缓解情绪困扰
平衡工作与生活
保持积极的职业心态
三、高效的沟通管理
人和人的交往模式
影响沟通的三要素
高效沟通的三原则
有效的询问与聆听
与上级沟通的技巧
与同事沟通的技巧
与下级沟通的技巧
四、职业生涯规划管理
职业生涯规划的概念
人的需求层次分析
人生的目标
有愿力才会有能力
职业生涯发展的阶段与分类
职业锚定应考虑的因素
人生成功的条件
个性与职业倾向测试与分析
构筑核心能力
利用公司职业发展的流程与工具
第八单元  职业人士的领导力修炼
一、  领导力的基本认识
何谓领导
领导与管理
领导的权力基础
领导知名来源的三方面
如何塑造领导的影响力
二、领导对象成熟度与领导风格
管理对象成熟度
没能力没意愿（R1）
没能力有意愿（R2）
有能力没意愿（R3）
有能力有意愿（R4）
领导风格
告知式领导风格（S1）
推销式领导风格（S2）
参与式领导风格（S3）
授权式领导风格（S4）
三、有效授权
授权的真正含义
未能有效授权的可能原因
授权的益处
授权的误区
授权的四种类型
授权的五个层级
四、有效激励
激励原理与激励理论
制度性激励与非制度性的激励
激励的方法与效果
有效的赞赏
批评的艺术
第九单元   职业人士的执行力修炼
一、   执行力就是竞争力
执行力对我们有多重要
执行力不佳的原因何在
执行力的三个基本要素
目标不会自动实现
目标设定的SMART法则
二、   高效执行力的保证
高效执行的四种心态保证
高效执行的四个心理保证
高效执行的四个行动保证
高效执行的四种行为保证
高效执行的四个流程保证
执行过程的四大误区
第十单元    职业人士的团队合作修炼
一、   职业化团队的认知
团队的概念
团队的构成要素
团队的类型
团队的发展阶段
职业化团队的特征
建立职业化团队的步骤
如何提升团队效率
雁群的启示
二、   团队角色的识别
团队角色的认知
团队角色的启示
三、   团队冲突的处理
人际冲突的两种方式
团队冲突的五种处理方式
五种处理方式的案例分析
不同情况下采用的处理方式
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