内容提要
**部分:高效执行——领命确认
说明:掌握接受工作命令的步骤和要求
1 顺利执行的前提
1.1 正确的做事
1.2 做正确的事
1.3 从接受命令开始
2 完整接受任务
2.1 被上司要求谈话时
2.2 记下上司交办事项的重点
2.3 理解命令的内容和含义
第二部分:高效执行——任务分析
说明:运用问题分析工具找到问题的根源
1 任务的实质
1.1 现实与所预期之间的差距
1.2 解决问题的基本态度和要求
2 解决问题的步骤
2.1 准确的描述问题
2.2 全面的分析问题
2.3 分析问题产生的原因
第三部分:高效执行——寻求对策
说明:为任务寻求好的解决方案
1 解决问题的规则
1.1 关注大画面
1.2 科学的思维方法
2 提出问题解决方案
2.1 头脑风暴
2.2 思维导图
3 比较方案选择佳
3.1 决策步骤
3.2 信息汇总与分析
第四部分:高效执行——计划实施
说明:充分利用各方面资源,确保将计划落到实处
1 计划实施的原则
1.1 获得领导的认可与支持
1.2 做好充分的思想准备
2 制定详细具体可实施的计划
2.1 完整的计划内容
2.2 计划实施工具
3 将计划付诸实施
3.1 计划落实的特点
3.2 计划实施的要求
第五部分:高效执行——反馈改善
说明:在任务完成过程中向上级进行有效的反馈
1 反馈的意义
1.1 反思和提高的过程
1.2 培养自我的问题意识
2 有效的工作反馈
2.1 把握工作反馈的时机
2.2 开展工作过程中的交流
第六部分:高效执行——结果呈现
说明:掌握结果呈现的要求与技巧,实现完美呈现
1 完美的结果呈现
1.1 工作汇报的基本要求
1.2 工作汇报的技巧
2 完整的执行流程
2.1 从接受指令到汇报结束
2.2 任务演练
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