1. 了解员工的职业角色和相应的职业心态和能力要求，树立正面理性的职业心态 2. 掌握如何有效完成工作任务的方法和技能 3. 掌握与同事建立良好合作关系、融入团队参与协作的方法 4. 掌握提高自己专业形象和专业能力的方法，为自己的职业成长奠定基础

课程1：《如何对待公司-------员工的职业能力与职业心态要求》

企业对员工意味着什么

什么是职业和职业化

企业如何看待员工

什么样的员工在企业有成功的机会

在企业成功的关键之一：如何做事(敬业、专业、结果导向、服务客户)

在企业成功的关键之二：如何做人(诚实守信、积极主动、团队协助、持续提高)

课程2：《如何对待工作——了解任务与制定工作计划》

完成任务的基本工作程序PDCA;

岗位职责与工作任务承接(常规任务，接受命令与临时任务、确立工作目标);

工作目标制定(SMART原则)

工作计划的制定(计划要素、计划制定的核心步骤)

工作的开展

绩效总结与行动改善

课程3：《如何对待自己——时间管理与工作效能提升》

时间管理的原因(时间管理常见问题、时间利用率不高的原因分析、时间管理的目的)

时间管理原则(四代时间管理理念、价值管理原则、轻重缓急原则、工作生活平衡原则)

制定时间计划(设定目标、制定行动计划、制定长期时间计划-月历、制定每日的时间计划-待办单)

时间计划的实现与管理(每日工作开始的规则、工作进程规则、工作结束规则)

提高效率的具体管理方法(避免拖延、批处理、桌面整洁、善于说不、设定不干扰时间、突发事件处理)

课程4： 《如何对待他人——团队协作与绩效》

团队练习

优秀团队的特征

个人与团队的关系

团队发展的阶段与团队成员的责任(形成期、动荡期、规范期、表现期)

阻碍团队发展的原因

建立团队信任的条件

融入工作团队(了解团队的目标、了解团队的分工与成员、按照团队工作原则工作)

课程5： 《如何对待他人——赢得合作的沟通技巧》

有效沟通的价值

常见沟通渠道与特点分析

有效沟通的核心原则(明确、双向、谈行为不谈个性、积极倾听、有效反馈)

沟通技巧应用-上司(接受命令、汇报工作)

沟通技巧应用-同事(如何提出要求、如何拒绝)

赢得合作的沟通原则

课程6： 《如何对待自己——建立职业形象》

建立良好的个人职业形象

着装(正装、职业便装)

仪表(发式、面部、口腔、指甲等)

姿态和动作(站立、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、手势、目光注视)

建立良好的人际交往形象

商务交往一般规则(问候、介绍、握手、交换名片、引路、电梯、开关门

座位安排、奉茶或咖啡)

接待来访和上门拜访

电话礼仪(接电话、转电话、打电话)

建立良好的办公室形象(办公环境、办公礼仪、外出礼仪)