**章 中小企业管理概论
**节 中小企业管理的误区
第二节 中小企业经营的优、劣势
第三节 中小企业必备的管理制度

第二章 中小企业的组织设立
**节 组织设计及运作的原则
中小企业在组织上的缺点
组织设计及运作的原则
第二节 企业组织应具有的职能
组织在营销方面的职能
组织在管理方面的职能
第三节 中小企业组织设立范例
中小企业组织设立的原则
中小企业组织架构范例

第三章 中小企业营销管理制度
**节 营销管理的原则
第二节 策略性和计划性营销
策略性和计划性营销的内容
如何制定营销策略
如何制订业务计划和营销预算
策略性和计划性营销推广的七个步骤
第三节 有效性销售
如何强化营销人员的职业素养
如何运用十大销售原理增加销售额
第四节 营销管理流程及表格
新产品开发流程及表格
承接订单流程及表格
营销管理常用表格

第四章 中小企业制造管理概论
**节 制造与营销的关系
第二节 制造管理的内容

第五章 中小企业工程管理制度
**节 工程管理原则
工程的重要性
工程部门的组织
工程管理的原则
第二节 工程管理流程及表格
工程管理作业流程
设计工程表格及表格流程
生产工程表格及表格流程

第六章 中小企业工业工程管理制度
**节 工业工程管理原则
工业工程的目标
工程工程的组织
工程工程的原则
第二节 工业工程流程及表格
工业工程作业流程
工业工程表格
机器设备管理表格

第七章 中小企业品质管理制度
**节 品质管理原则
第二节 抽样检验制度与方法
第三节 品质管理流程及表格
品质管理作业流程
进料检验流程及表格
制程检验流程及表格
成品检验流程及表格

第八章 中小企业生产管理制度
**节 生产管理原则
第二节 生产管理流程及表格
生产管理作业流程
生产管理表格

第九章 中小企业物料管理制度
**节 物料管理原则
第二节 物料管理流程及表格
物料管理作业流程
采购管理流程及表格
仓储管理流程及表格
物料管理流程及表格

第十章 中小企业生产计划管理制度
**节 生产计划管理原则
第二节 生产计划管理流程及表格
生产计划管理作业流程
生产计划管理表格