非人力资源经理的人力资源管理内训

模块一：战略人力资源管理——激活员工潜能，打造企业核心竞争优势
1. 什么是战略人力资源管理 
2. 广义与狭义的人力资源管理
3. 人力资源管理的基本功能
l 战略规划与人力资源规划
l 人力资源管理中的核心内容
l 人力资源管理中的常用工具与流程
4. 基于战略的人力资源开发实务
5. 职能经理人力资源开发的工作内容有哪些
现场研讨：职能经理在人力资源管理中的主要困惑与解决之道
案例分享：华为人力资源管理的成功之道
模块二：招聘与面试技巧——快速识别适合的人才
1. 招聘如何给部门带来价值？
研讨与分析：中层经理在人才选聘中希望与困惑
2. 人才选聘的重要性与关键点
3. 招聘的流程及职能经理的职责定位
4. 招聘与面试的核心知识
l 人才选聘的基础与要素
l 非结构化面试与结构化面试
5. 中层经理必备的面试技巧：
l 面试提问与追问技巧
面试技巧演练：提问与追问
l 行为面试（BEI）与情景面试技巧与要求
面试技巧演练：行为面试法使用
l 识破谎言的专业技巧
6. 优秀面试官的规范及要求
模块三：员工培训与发展——让培训产生绩效
现场研讨：如何使培训产生价值？
1. **培训实现员工业绩提升
l 如何界定培训需求与内容
l 有效培训的途径与方法选择
l 培训跟进的方法与步骤
2. 员工思想导师制的建立与运用
案例分享：华为的思想导师制在员工培养中的运用
3. 培育下属的OJT法使用
4. 如何为员工设计发展计划
模块四：绩效管理提升——让绩效文化有效融入团队管理
自我评估问卷－你是怎样考评员工的工作业绩的？
1. 绩效管理核心理念
l 为什么要进行绩效管理
l 作为战略落地的绩效管理
l 作为员工业绩提升的绩效管理
l 绩效管理中的常见误区
2. 绩效考核中HR与直线经理的角色分工
3. 绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定
现场练习：指标提练与设计
4. 绩效管理的核心技巧二：绩效辅导及跟进：
l 绩效辅导的时机选择
l 绩效辅导的方法使用
l 如何有效给予及接受反馈
5. 绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧
l 绩效面谈的目的及要求
l 绩效面谈的三种类型及运用
l 绩效面谈应注意的几个原则问题
小组练习与点评：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈
模块五：员工激励管理——激发员工的心火
研讨：如何有效激励激发员工？
1. 激励的核心理念与知识
l 需求理论和双因素理论
l 激励因素的挖掘与应用
2. 员工表现不如期望的原因分析与解决对策
3. 有效激励员工的七大利器
4. 激励方法使用与交流
l 薪酬激励的管理与使用
l 非经济性激励挖掘与使用
模块六：员工关系管理——巩固和打造高绩效的团队
研讨：如何留住核心员工？ 
1. 员工沟通管理
2. 员工冲突管理
3. 部门氛围营造
4. 问题员工识别与管理
5. 如何辞退员工？ 
案例分享：某大型企业对末位员工的识别与处理